线上售楼处，卖房神器还是营销噱头？

在当前防控疫情的背景下，包括华润、保利、中海、龙湖、蓝光等开发商在西安的项目均已经宣布暂停开放售楼部。

而在暂停售楼部开放的同时，有的开发商抛出了“线上售楼部”这个概念，表示24小时不打烊。

此时，我们不妨要思考：线上售楼处，到底是卖房神器还是营销噱头？

壹

在回答“线上售楼处，到底是卖房神器还是营销噱头？”这个问题之前，我们可以先关注一下暂停开放售楼处之后，会给开发商卖房带来什么影响？

按照惯例，每年春节前、春节期间，各大开发商都会推出“返乡置业”这个概念，通过优惠、特价房等形式吸引客户，以此实现收割返乡置业这部分客群。

今年则情况比较特殊，从春节前开始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情就开始向全国蔓延，进入春节之后，防控疫情已经成为各地的重中之重。

为了防止疫情的蔓延，从正月初一开始就有一些城市官方、行业协会通知各开发商暂停售楼部开放。

具体到西安，虽然说目前西安没有官方发布通知要求各开发商暂停售楼部开放，但是从正月初二开始，包括陕西省房地产研究会房地产媒体委员会、陕西省房地产商会、陕西省房地产业协会、西安市房地产行业协会等行业组织以及媒体，就陆续发布倡议建议陕西、西安各售楼部、中介门店暂停开放。

上述倡议，得到了西安市场上大部分开发商的积极响应。从正月初二开始，龙湖、旭辉、华润、保利、中海、天地源、绿地等开发商就已经宣布在正月初七之前暂停售楼部开放，正月初七之后的开放时间另行通知。

在这一点上，我们必须为西安各开发商点赞。

暂停售楼部开放，意味着在这几天时间里必然会对各楼盘的销售工作产生一定的影响，此前的“返乡置业”营销计划也会泡汤。具体到不同类型的楼盘，会产生不同的影响。

一类楼盘是目前有房源在售的。这类楼盘针对春节假期甚至特别设定了特价房、额外优惠等措施，试图在春节假期冲刺业绩。但售楼部暂停开放，将直接影响到他们的销售。

按照售楼部暂停开放5天时间计算，在返乡置业背景下这5天时间本来可以少则销售几十套、多则销售几百套房源，可以完成几千万甚至上亿元的销售业绩。

但现在，一切都泡汤了。而当售楼部开放之时，返乡置业的人群又会返回工作地开始工作了，没有太多的时间来看房、买房了。

对于目前负债率比较高的中小房企而言，原本每月的销售额、回款额、现金流等都有明确的计划和目标，考虑到有的开发商在多个城市的售楼部都会暂停开放，一周时间不卖房足以导致个别房企在现金流方面出现问题。

在春节后，这个问题或将会凸显出来。

还有一类楼盘，是目前没有房源在售的楼盘。这类楼盘由于目前无房源在售，所以相对来说售楼部暂停开放对于直接的销售业绩没有影响。但是，这些暂时没有房源销售的楼盘，也会利用春节假期返乡置业人群，为春节后、2020年新房源的推出进行蓄客。

但售楼部暂停开放，这些原本打算蓄客的楼盘在蓄客层面也就产生了一定的影响。

贰

在回答了暂停售楼部开放对于不同楼盘的影响这个问题之后，我们再来关注“线上售楼处”这个概念。

线上售楼处实际上不是一个新概念，有了互联网就有了这个概念，特别是在前些年的时候，甚至有的网络平台以电商等名义号称要颠覆传统售楼处！

但结果，大家都已经看到了。有的网络平台已经死去，有的转身团结起了线下销售渠道，有的则完全沦为一个概念，还有的开始回归到本质……

最近一段时间各楼盘暂停开放售楼处之后，“线上售楼处”这个概念又被很多开发商提及。开发商试图在目前线下实体售楼处无法接客的情况下，通过线上平台实现拓客、咨询、蓄客。

从目前西安市场推出线上售楼处的楼盘来看，线上售楼处分为以下几类：

第一类：开发商自己开发的各种PC端、移动端网络平台；

第二类：小程序；

第三类：微信公众号、第三方房产网站平台；

从以上这几类“线上售楼处”能够实现的功能来看，大部分仅仅只是一个楼盘信息展示平台，与传统的各房产网站推出的楼盘详情页并无区别。有的平台则可以通过在线咨询、一键拨号电话咨询等方式联系到销售人员，从而实现咨询项目。另外，还有的楼盘通过VR等技术，实现沙盘、样板间的立体展示。

也就是说，目前所能看到的“线上售楼处”能够实现的是信息展示功能、咨询功能，并不能实现售楼处销售的功能。

叁

我们回到买房这个事情的本身。

房子属于特殊的产品，一套房子动辄几百万甚至上千万，是很多人一辈子最大的一笔支出，要陪伴业主的是几十年的生活。

因此，在买房之前，任何一位购房者都会通过线上查询、售楼部咨询、现场实地考察、咨询业内人士等方式，对一个楼盘做出全面的了解。最终通过权衡评估之后，做出买与不买的决策。

在实际中，我们一般也建议各位购房者朋友在选择买一个楼盘的时候，不但要看网上的信息、要到售楼部去看，还要去项目周边看看，实地考察一下该项目宣传的配套到底目前兑现了多少，是否真的如宣传的那么完美。

即使是同一个楼盘、同一栋楼，不同楼层在采光等方面也会有非常大的差距的。

由此可以看出，任何一位购房者都是不可能仅仅通过线上所展示的信息和咨询，就确定购买某个楼盘然后直接交钱的！

毕竟，花几百万元买房子不可能像花几百块钱买口红、衣服那样，也不会如几十块钱买口罩、买大白餐那样，网上看到展示之后觉得还不错一冲动就会下单。

这正是房子作为大宗商品的特殊之处。

网上售楼处，只不过是目前的一个营销噱头罢了。买房，还是得去现场看。