拿房亏损、强制降租？青客：烂肉还是割掉的好

近日，租客小L向网易房产反映，其通过青客租赁的位于浦东的一套公寓，近期被房东找上门，并张贴了告知书，告知书上称由于青客拖欠其租金，未支付其下一季度的租金，因此认为青客不再享有该房屋的租赁权益，希望租客尽快搬离或重新协商后续租房事宜。

另一位青客的租客小M称，由于遇到了同样的情况，她希望能够退掉了此前租的房子，但却被业务员告知，此时退房不属于无责，需要没收一个月的押金并退还公寓之前给予的VIP补贴。

然而这样的回复却让小M无法接受：“明明是青客不支付房东租金，自己每月按时支付房租，结果现在想退还退不了，当时选择青客就是图个方便，觉得不用自己和房东对接，结果现在还要天天担心房东给自己换锁，这算个什么事！”

经过多次沟通，双方始终无法达成统一的意见，小M称一位房管员告诉她，退房只需要搬离即可，无需办理退房手续，而打青客的售后服务电话却一直打不通没人接，再联系房管员时发现房管员已经失联。

01 租赁风波始末：部分房东租金少了1-2万/年

通过调查，网易房产了解到，之所以会发生上述的风波，起因主要在于青客公寓（QK）要求部分房东降低降租或是能在未来租期内面每年减免一个月的租金，而涉事的房源数量大致在1000套左右。

据媒体报道，青客发放给房东的“降租解约沟通函”上的措辞颇为强硬，青客方面称“方案您未回复确认之前，我司将暂停支付您租金”。而在不同意降租并投诉后，青客则要求租金支付方案由按原本的季度支付改为按月支付，同时留有3个月的观望期，如果租客不回复将按青客的降租通知强制执行。

据了解，青客方面给大部分房东的租金降幅在5-10%不等，但也有部分房东表示，如果自己同意青客的方案，一年的租金收入起码要少1-2万。

对此，青客方面解释称：“目前青客并没有出现大规模拖欠房租的情况，和房东沟通协商中的房源数量，不超过总房源的2%，绝大多数的房东不会受到影响。青客正在积极和每一个房东妥善沟通，希望达成一致。”

而针对部分租客延迟退款的情况，主要是由于水电煤等公共事业费的账单结算周期有些区域为2个月，需要扣除水电煤等费用后，才能退还押金，最晚将不会超过45个工作日内退回。

02 上市难解资金之困 青客2020年关难过

一位公寓业内人士指出，不同于自如、蛋壳此前因北京严拆“N+1”房源所导致的租金亏损，青客此次与房东协议降租，完全是由于企业此前收房时的价格决策失误，这样的失误不应该由房东来承担。

“但此时青客想要清除这批房源，确实是出于企业未来良性发展的考虑，但如果无法妥善解决此类事件，反而会进一步加深市场对于租赁企业的误会，企业的商誉、信用都将受到考验。”上述人士进一步指出。

另一位不愿具名的青客工作人员向网易房产透露，事实上，上海市的整体租金从2019年的8月份开始就一直在下降，很多同行也在经受利润的下降。此次备受关注的清退亏损房源的行动，也并不是2019年才刚开始的，17、18年年末，青客也进行过类似的行动。

对于市场所关心的“资金链问题”，上述员工则表示，从四季度发布的财报上，可以看到亏损已经缩减了58%，收入同比增长13%，目前公司仍然正常的运营。至于一些房东、租客提出联系不上客服电话，只是因为打的人多，要排队。

“青客现在是上市了，但其实能够活下来是很不容易的一件事情。这2%左右（高收低出）的房子，就像是企业身上有块肉烂了，必须要尽快割掉，否则这个企业很难继续存活。再加上近期失业人口变多，一些租客提前就回去了，年末的租房市场真心不好，我们也很无奈。”该工作人员表示。

从青客此次的“降租”事件中，可以看到，尽管长租公寓近年来发展迅速，分散式公寓企业也一个接着一个上市，但企业在依靠资本续命的同时，如果自身迟迟难以“造血”、破局盈利难的问题，那么，类似的“降租事件”仍会再次出现，造成难以消退的负面影响。

希望青客作为一家老牌公寓企业，能够妥善、尽快、圆满地解决此次事件，网易房产也将对此事予以继续关注。（END）