手机是我们生活中必不可少的东西,但有时它也暗藏隐患。太原市的郑女士在使用手机时,就遭遇了惊魂一刻。
郑女士告诉我们,她在太原市富百家手机市场花9000元购买了一部苹果手机,没想到才用了两个月,一天她正刷着抖音,手机的闪光灯处就冒出火来,当时手机并没有连接充电器。
从郑女士提供的照片来看,手机着火的部位就在摄像头的旁边。惊魂未定的郑女士赶紧联系了苹果公司的全国售后客服电话。而得到的回应是公司无法判断郑女士的手机当时是否受到外部热源的影响,手机出现这样的情况,不在有效保修范围内……
目前,郑女士打算继续维权,但得先找出手机着火的主要原因。按照《消费者权益保护法》第四十条的规定,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
来源:都市110
【爆料、合作邮箱:sxcspd@163.com】
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.