上海未成年人权益保护监督平台启动,系全国首个省级相关平台

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  启动仪式现场。 上海市人民检察院供图

  遭遇校园欺凌怎么办?被家长虐待打骂怎么办?教育培训机构跑路怎么办?操场跑道发出刺鼻气味怎么办?

  1月12日,上海市未成年人权益保护监督平台正式启动。现在,上述此类问题都可以在该平台中投诉或反映。

  澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海市人民检察院获悉,这是全国首个省级未成年人权益保护监督平台。

  该平台由上海市人民检察院、共青团上海市委员会、12355上海青春在线青少年公共服务中心联合推出。

  今后,市民、特别是青少年群体,如发现涉及未成年人权益的涉法问题,可拨打021-12355热线电话,或通过微信小程序12355“青小聊”“未成年人权益保护监督”板块进行反映,检察机关将对收集到的线索进行分流处置。

  上海市人民检察院相关负责人介绍,不管是未成年人犯罪案件,还是侵害未成年人合法权益的案件、事件,其背后都隐藏着家庭、学校、社会等深层次的原因,折射出未成年人保护社会治理体系的短板和不足。

  检察机关在办案中发现,一方面未成年人保护领域有法不依、执法不严、违法不究等现象时有发生;另一方面由于未成年人自我保护意识差,遇到问题往往不敢、不愿向家长、老师透露,更不敢向司法机关反映,导致不少案件未能及时查处、不少问题没能及时解决,影响了司法保护工作的成效。

  2019年,作为全国首批青少年12355区域中心之一,上海青春在线青少年公共服务中心受理热线、网络咨询总计3.5万余件,其中近10%涉及侵害未成年人合法权益的问题。

  由此可见,建立专门性平台以畅通保护未成年人权益的渠道迫在眉睫。

  此次建立的未成年人权益保护监督平台,目的就是要畅通未成年人权益保护监督线索的收集渠道,凝聚多方力量搭建未成年人权益保护综合体。

  “未成年人权益保护监督平台”成立运行后,对收集到的监督线索,检察机关将根据司法保护的不同需求分别开展刑事、民事、行政、公益诉讼检察工作。

  同时,检察机关将选派优秀未检检察官担任平台的志愿者,通过线上咨询、个案介入、线下授课等多种形式,为未成年人及其家长提供法律咨询、心理健康、家庭教育、法治教育等多种服务。

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