小微企业管理误区之文化管理

共享会计师的资深管理顾问周新育与大家聊聊小微企业文化管理误区，希望能帮助小微企业老板少走弯路。

华为的企业文化羡慕吗？想学吗？羡慕可以，但是劝你不要轻易学习模仿！

企业文化管理是一种比较高大尚的管理，不是什么企业都能使用的，也不是有点实力就能够用好的。尤其对于某些小微企业，不搞企业文化管理还好，一搞就不知道怎么管理好了，不搞还能生存发展，一搞就走向死亡。

李老板是服装批发市场的一个个体户商铺的老板，三年经营下来积累了些人脉和资金，第四年注册成立公司，又增加了5个员工。原来商铺4个人就可以轻松管理并赢利，现在9个员工管理的难度加大。老员工在传授新员工做事经验的时候，难免会命令新员工干什么，一旦新员工没有干好，或者老员工指点的工作出现不顺利的困难，新员工就会产生或抱怨或不服的情绪，矛盾开始逐渐产生。此时，老板就要出面了解事情的来龙去脉，调解矛盾，解决问题。类似的事情发生的多了，老板很怀念商铺时管理的轻松携意，充满了兄弟情义式的“企业文化”。在知道了诸多企业文化管理令人羡慕的案例后，决定借助“外脑”，请管理咨询顾问建设“企业文化”，以期用文化管理推进企业管理的升级。

然而现实却非常“骨感”，一点也不“丰满”。不搞企业文化管理之前，小弟们还知道遇到什么事该怎么配合，搞了企业文化管理，小弟们对照企业文化管理教的方法行事，有时反而无所适从，或对不上号不知道该怎么办，或找借口推脱。由于搞企业文化建设，分散了部分精力，主营业务收入收到了影响，企业发展非但没有像李老板期望的那样上升一个台阶，反而下降，甚至陷入危机。

这个案例告诉我们，企业文化管理不是万灵药，不是想用就灵的。

【管理第一档次】管理是有档次的，最底档的简单而有效的管理就是个体户式管理，凭着老板的个人魅力和能力，带领一班小弟创业。小弟有分工，但又不明确界定死板划分，有事大家一起上，闲的主动帮助忙的，简单而实用的管理，团队协作，其乐融融。很多的个体商铺和初创型小微企业都有过这种快乐体验。

随着业务发展员工增加，分工开始逐步细化，职责由大概模糊开始明确，管理的难度开始加大。此时，大多数老板只要用心，还是能够解决当前企业发展需要的管理问题，虽然累点，但仍然能够带领企业奋勇直前。公司再进一步发展，随着业务扩大，人员进一步增加，老板运用原有的管理开始呈现力不从心的状态，各种矛盾、问题层出不穷，企业发展遇到瓶颈，面临管理危机，管理必须升级。

【管理第二档次】管理再上一档次，就是公司化管理模式，要求流程清晰，分工明确，职责分明，制度监管。这是管理的第一次转型，也是企业向规范化发展的关键，典型特征就是制度管理和项目管理的差异，我在“小微企业管理误区之制度管理”和“小微企业管理误区之项目管理”中有详细讲解。

【管理第三档次】当企业管理走向规范化的管理道路之后，公司时不时出现一些制度流程难以全面覆盖的细节问题时，此时公司已经沉淀了一定的原始的老板文化，加以提炼，去粗存精，凝练出适合公司发展的自有特色的企业文化，这时候才是管理再上一个档次，转型为制度管理为主，文化管理为辅的管理模式。

文化管理既是虚的，看不见摸不着，但又能起到神奇的作用，如员工自愿无偿加班，团队友爱互助等，能够解决制度、流程难以解决的管理问题。

其实，无论个体商铺还是初创小微企业，都存在原始的老板文化，如老板个人魅力在管理中发挥的作用，在创业期的管理中占有非常重要的地位，只不过没有进行有意识的规范梳理而已。劝君也千万不要梳理，否则束缚自己就得不偿失了。对于初创期的公司来说，生存才是最基本的，也是最迫切的，不然中国的中小型企业平均寿命为何只有2.5年。当全力以赴解决生存问题之后，才是企业发展考虑提升生活质量的时候，也是企业可以考虑企业文化建设和品牌建设的时机。