白岩松曾经说过,当一个公司开始强调考勤、打卡的时候,可能开始走下坡路了。原因是,《东方时空》刚创办的时候,从来不打卡,也没有纪律要求,他们却全副心思扑在工作上,后来强调打卡,节目的影响力就弱了。
刘强东大哥就有不同的看法,他曾经说过,如果不考勤,绝大部分中国公司撑不到3年就再见了。京东就是一个非常注重考勤的企业,年底加薪升职的其中一个考核条件就包含了考核记录。可京东的发展好啊,就连亏损12年,仅2018年就烧掉28亿元的京东物流,在2019年前三个季度就赚了60亿元。
两位大佬各有说法,到底谁说得对呢?
在管理中,企业到底要不要打卡呢?打卡和不打卡都各有优劣。
打卡的优势
●形成仪式感,固定的时间和熟悉的环境,能够慢慢培养大脑的工作习惯,有助于调整工作状态;
●千里之堤,溃于蚁穴,严格的考勤制度,有助于提高员工的自律性和责任心,也可以避免小部分自律性不高的员工影响整体全体员工;
●涉及到劳动纠纷时,公司承担举证责任。拿不出法律认可的考勤表,遇到纠纷易处于不利地位。
这里举一个例子,小刘和公司产生纠纷,他认为自己没有休完带薪年假,公司需要支付相应的工资。而公司拿出的考勤表,证明他已经休完假期。
可是考勤表上没有小刘的签名确认,法院不认可这项证据,公司只能掏钱。可能小刘的确是休完年假,公司粗心大意忘记找他签名,就变得有理说不清。
大家想想,这次只是公司大意,那如果公司根本不考勤呢?
劣势
●限制了员工的自由,员工容易得过且过,当一天和尚撞一天钟,无法激发员工的积极性和创造力;
●容易得罪人,员工可能会认为这是一种不信任。这一点HR可能更有体会,员工甲说我昨天加班到凌晨,只是晚了几分钟就要扣钱?员工乙说我去客户那里处理事情来不及打卡怎么办?
开始打卡之后,各种各样零零碎碎的小事一拥而上,应付起来也够让HR掉几斤头发。处理不好的话,公司上下都会怨声载道。
不打卡的优势
●企业管理更加灵活,能够根据实际情况作出相应的调整;
●对于一些员工来说,条条框框只会束缚他们。在自由的氛围中,有助于激发员工的创造力和工作积极性。
劣势
●培养惰性,人总是有劣根性的。有没有打卡对于守时的员工没影响,但是晚到的人就可能越来越晚到,说好了9点钟上班,他9点30分才溜达到公司;
●不利于团队合作,容易导致政策执行混乱,出现有令不行的情况。举个很简单的例子,小张找小王要资料,结果小王半天没来,是不是就误事了。
打卡和不打卡,说到底就是一个管理问题,管理员工就像抓沙子,紧紧握住,沙子都流失了,放开手掌不管,风一吹又全跑了。
张弛有度,才是最佳管理方式,那到底要不要打卡?怎么管理呢?
1、搞清楚需要员工做什么
一般公司有两种,一种是买员工的时间,要求他们在规定时间内,必须在某个固定场所。例如,流水线工人、航空公司、客服、医务工作者等等。
对于这一类的工作者,考勤无可厚非。想象一下,那天有人告诉你,飞机延误两个小时是因为机长睡懒觉不想起,或者去医院时候发现医生护士都不在,估计心态都要崩了。
第二种就是买员工的创造力,例如销售、互联网工程师、设计师等等,对于这类人来说,只要他们能够按时产出,早一分钟晚一分钟到公司,其实没多大区别。
以白岩松所说的《东方时空》为例,作为一档新闻节目,天天抓记者考勤打卡显然不合适,要他早上先来打个卡再出去,奔波一天之后还要回来打个卡,这不是折腾人吗?
2、花样考勤搞起来
现在的考勤软件有很多,企业微信、钉钉、考勤机、打卡助手等等,还有WIFI打卡、GPS打卡、特定范围打卡等等,可以根据岗位,打造不同的考勤模式。
3、建立合理的机制
打卡考勤最本质的原因就是提高效率,创造更高的价值。
想要达到这一点,光靠考勤远远不够,还要企业文化和有效的绩效机制。这两点都可以从谷歌上看出。
企业文化,能够让员工目标清新,有强烈的使命感和责任感去做好一件事。谷歌认为一个好企业是靠企业文化感染的,所以它对上下班没有硬性规定,还允许员工拿出20%的时间研究自己的感兴趣的内容,员工还能带上猫主子、狗主子上班。
先别感叹别人公司,谷歌里面也是存在严格的绩效机制,它推行OKR考核制度,也就是会根据公司特点给每个人制定目标,并且公示出来。
而且每6个月考核一次,几个经理坐下来,根据评估表为你打分,要是分数低,就约你去喝喝茶聊聊人生理想,还要收集其他同事的反馈意见。就连行政都要设立KPI。
虽然不打卡,但是谷歌用企业文化点燃员工熊熊燃烧的奋斗之魂,再用严格的绩效制度督促他们前进前进,再前进。
4、管理也要人情味
规章制度是死的,但人是活的,考勤管理一定要有人情味。
工作时候总会遇到一些意外,塞车、天降大雨、打卡机坏了等等,要是一次忘记打卡就扣半天工资,两次没打卡就算旷工,除了引起反感之外毫无作用。
在制定考勤制度的时候要充分考虑到员工的不便,例如设置10分钟左右的弹性打卡时间、有3次补打卡的机会等等。
应不应该打不打卡,要怎么管理,毛爷爷也说过具体情况具体分析,当年任总特意请专家团队在华为带了一两年,才设计出一个量身打造的管理制度。
最好的制度就是最合适公司实际的制度,市面上各大公司的管理制度数不胜数,直接拿来用可能会水土不服。自己动手丰衣足食,多了解下自己企业的员工,问问他们的想法,才能摸索出一条合适的道路。
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