中共庆阳市委办公室
庆阳市人民政府办公室
关于2020年市委常委、市政府副市长
信访接待日工作的通知
各县（区）党委和人民政府，市委各部门，市级国家机关及各部门，庆阳军分区，各人民团体，中央、省属驻庆各单位：
为了认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示和党中央关于信访工作的决策部署及省委、市委的工作要求，积极推动群众信访问题及时有效解决，切实维护群众合法权益，根据省委办公厅、省政府办公厅《关于深入开展领导干部接访下访活动的实施意见》和《关于进一步加强信访法治化建设的实施意见》精神，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，现就2020年市委常委、市政府副市长信访接待日有关事项通知如下。
一、接访时间。按照巩固市一级、深化县一级、强化乡一级的要求，在坚持每月20日市委常委、市政府副市长信访接待日，同步开展市法院院长、市检察院检察长、市公安局局长“三长”和西峰区委常委、政府副区长信访接待日、其他县每月15日领导接待日制度的基础上，进一步深化领导干部接访下访，市委、市政府主要领导每季度至少安排1天接待群众来访，市委、市政府其他领导每月至少安排1天时间集中接待群众来访；县（区）和市直部门主要负责人每月至少安排1天接待群众来访，县（区）其余每个工作日都要安排1名县级干部现场接待群众来访；乡镇（街道）负责人随时接待群众来访，做到群众来访随有随接。如遇双休日、节假日顺延至下一个工作日，确保来访随有随接、随接随办，把大量信访问题化解在基层。
二、接访方式。采取市委常委、市政府副市长依次轮流接待的办法进行。原定领导因会议、出差等情况不能参加接访时，由市信访工作联席会议办公室另行协调市委常委或副市长接待。县（区）、乡（镇）的接待安排可参照市上的办法进行。
三、接访办理。严格落实市委、市政府关于信访工作首接、首办的要求，由首次接访领导和责任单位认真办理接访事项。市委办、市政府办、市信访局要提前做好当月市委常委、市政府副市长信访接待日的各项准备工作，衔接接访领导，落实接访部门和单位。市信访局具体负责来访群众的登记、筛选、接待安排及领导批示件的交办、督办等工作，并在规定期限内，将批示交办的信访件办理情况及时书面汇报接访领导。简单信访事项随接随办。
领导接待日信息要于年初向社会公告，县（区）每次接待结束后，于次日17时前将接访情况书面报送市信访局。对信访接待日交办的信访案件，原则上应在60日内办理结束，疑难复杂信访问题不得超过90日，并将办理结果及时答复信访人，同时报送市信访局、接访领导和主管领导。
各县（区）、各部门负责人要带头做好接访及案件办理工作，切实推动问题解决，确保将群众信访问题及时妥善解决在基层，把人员稳控在当地。对于交办的案件不能按期办结又不能说明原因，造成群众重复上访的，信访工作联席会议办公室要启用“三项建议权”，及时进行督办并提出改进工作的建议；对情节严重或造成严重后果的，要依照《信访工作责任制实施细则》，向有关部门和单位提出问责建议，从严追究责任。
中共庆阳市委办公室
庆阳市人民政府办公室
2020年1月5日
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