苏州铁路推出春运六大“体验UP”

春运抢不到票？

别担心

现在可以订购团体火车票啦！

据悉，长三角铁路于2020年春运首次推出团体包车服务。预计春节前将开行17趟团体包车列车，乘车团体人数逾8000人次。这项新推出的服务举措将大大方便在江浙沪工作、求学的务工、学生等团体旅客回家过年。

此外，铁路部门对节前开行的春运包车列车，实行错峰开车的科学运输组织，大部分包车列车安排在1月18日之前开行，避开了1月18日至22日时间段的客流最高峰。

如何办理团体包车呢？

据悉，在2020年1月25日前，长三角铁路仍然可以办理春运团体包车服务。

企事业单位组织的集中返城团体，以及政府机构、企事业单位组织的公益类团体，只要乘同一日期、同一车次，且团体人数不低于 300 人的，可通过相关车站专窗申请“团体包车”定制服务。

“团体包车”定制服务受理车站主要为上海、苏州、常州、杭州、宁波、义乌、金华、温州、合肥、阜阳、徐州等城市所在的车站。

铁路苏州站工作人员告诉看苏州记者

目前苏州站已经办理务工团体294个

受理团体票需求9176张

主要涉及川渝、安徽、西陇海地区

除了团体包车

苏州站今年还有这些贴心服务

千万不要错过哦～

购票体验up！

为了改善旅客的购票体验，除了提供集中办理务工团体票这一服务，苏州站还增设了售票终端。节前，全站共开设售票窗口186个，其中，人工窗口55个，自助售取终端131台。

票被抢光了怎么办？大家千万不要忘记候补购票功能！旅客可通过候补购票方式，提交候补订单补订车票。

今年，乘客最大的体验变化应该就是可以使用电子客票，2020年春运会在高铁干线及城际铁路全面推广电子客票，实现旅客乘坐高铁无需取票出行。

售票系统还会优先为老年人和儿童配售与同行人相邻的席位，优先为老年人配售下铺。

验票体验up！

//在进站口增设人脸核验闸机//

高铁苏州北站北进站口经过改造后，在原有2个人工核验通道的基础上，增设4台自助人脸识别实名制验证闸机，实现人脸核验便捷进站。

//在检票口增设自助检票闸机//

今年春运，昆山站分别在检票口和出站口增设11台和4台自动检票闸机，旅客可凭借车票自动检票进站乘车。

以上设备都极大地增加了旅客通过能力。

问讯体验up！

//推行首问负责制//

旅客可以向身着铁路制服的任何客运工作人员进行问讯咨询。

//优化完善旅客问讯平台//

在乘车时，遇到问题，可以向苏州北站劳模工作室、苏州站线下12306服务台、昆山南站服务台、苏州园区及阳澄湖站综合服务台寻求帮助。

如厕体验up！

今年春运，苏州站继续推行“厕所革命”，年前对苏州北站旅客厕所进行了升级改造，完善设备标识，美化厕所环境，为旅客提供整洁、温馨的候乘环境。

换乘体验up！

2019年春运期间，苏州站推出铁路、地铁免安检换乘服务，城际旅客出站换乘地铁不再需要通过安检，此举受到广大旅客一致好评，大大节省出行成本。

今年2020年春运，苏州站将继续实行“铁路+地铁”单向免安检。

除了这些贴心的举措外

今年春运

为方便务工团体返乡

苏州市总工会联合苏州站推出

“苏州—阜阳西”返乡专列

苏州站

SUZHOU

阜阳西站

FUYANG

车站开辟候车专区

免费送在苏务工人员返乡

看苏州记者了解到

在1月16日下午

“苏州—阜阳西”返乡专列

即将始发！

在异乡工作了一年

终于可以回家与家人团聚

每年春运的客流量也是相当大

今年的情况如何呢？

快来看看“苏州铁路春运大数据”

春运大数据

2020年,铁路春运从1月10日开始，到2月18日结束，共40天。苏州站预计发送旅客455.00万人，同比去年增长1.86％。

其中，节前运输自1月10日至1月24日，共15天，预计发送旅客188.70万人，同比去年增长1.59％。

节后运输自1月25日至2月18日，共25天，预计发送旅客266.30万人，同比去年增长2.05%。

截止2019年12月31日14时，共发售春运车票71.69万张。

距离春节还有不到1个月

需要搭上春运列车的你们

都买好票了吗？