12月29日晚间闲鱼向腾讯喊话,“都9012年了,腾讯还不管管陈年骗局?!”起因是有网友在闲鱼购物,被骗子诱导在QQ交易时被骗,闲鱼认为自己“躺枪”。目前还没收到腾讯的回应,但是今天12月30日,有消息透露闲鱼准备推出“安心购”赔付计划,只要用户在闲鱼平台内交易受骗,就可以申请等额赔付。
本来闲鱼喊话腾讯,让人感觉是为腾讯背锅了,用户又不是在闲鱼被人骗钱了,是在QQ上被骗。但是这种事如果不解释清楚,大家还以为上闲鱼交易被骗呢,所以闲鱼不想背锅,就喊话腾讯,让腾讯管管陈年骗局。确实由于线上交易,然后被引导到QQ或者微信上被骗的情况很常见,但是一直到现在还存在这种骗局,就说明腾讯在防骗方面做得不够。
目前国内两大互联网巨头阿里和腾讯,感觉阿里在服务方面做得比较好,而腾讯的服务常常被吐槽。我觉得和两家公司的属性和特点有关,阿里主要是做电商,服务当然要好,而腾讯做社交,特别是在国内社交领域属于绝对霸主地位,没有什么挑战者,就也没有多少动力去提供更好的服务。
大家可以想象一下,不用阿里的淘宝和天猫,还有京东和拼多多,如果不用QQ和微信,大家还能用什么社交软件?所以腾讯的服务没有阿里好是很正常的情况。
但是就在闲鱼喊话腾讯后的第二天,就有消息传出闲鱼准备上线赔付计划,我觉得只有两种可能。第一,这就是一个局,闲鱼先喊话腾讯,引起大家关注,再公布要推出赔付计划,趁机炒作一下上闲鱼交易很安全。第二,闲鱼反应速度快,既然出现了这种事,就准备推出赔付计划,让用户安心在闲鱼上交易。
我比较偏向这是一个局,闲鱼已经上线几年了,加上又是阿里旗下的产品,连支付宝都有赔付机制,难道闲鱼不知道上线赔付机制吗?可能以前闲鱼出于一些方面考虑,没有上线赔付计划,而闲鱼上又经常出现被引导到QQ或者微信上再诈骗,所以闲鱼就打算上线赔付计划,刚好又有一起被诱导到QQ上进行诈骗的事件,就利用起来炒作一下。
可以说在闲鱼打算上线赔付计划前,腾讯刚好撞到枪口上,闲鱼不利用一下,就是闲鱼的工作人员不会搞营销了。我不是觉得闲鱼利用这样的事来炒作准备上线的赔付计划是不好的行为,毕竟闲鱼喊话腾讯也没有说错,就是腾讯没做好用户的防骗安全,才让闲鱼有机会趁机炒作。大家觉得这次闲鱼喊话腾讯是不是早已策划好的一个局?欢迎评论区留言讨论。
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