见闻 | 广汽丰田&丰桔出行，联接高品质移动生活

高品质移动出行领域，也是一片蓝海。

泰国休假回来，落地浦东机场已是晚间十点半，坐在边上的简小姐说：“我已经约好一辆车接机，一会我们一起回去，反正顺道。”我点头，惯性地以为就是在滴滴出行里预约了一辆普通的网约车。

一路出关、取行李，本想在到达口直接坐电梯去往停车场的我，被简小姐拦下来了，“你看，接机的人来了。”迎面走来的是一位西装笔挺的男士，他熟练地接过我们的行李箱，指引我们向停车场走去。待我们到达上车点位时，司机已经在那里等候，一切准备就绪，刚才那位帅气的男士与我们挥手道别，司机与我们再次确认终点地址并询问车内空调温度是否合适。

极度干净的车内环境，宽敞的后排座位，还配有瓶装矿泉水，我说：“这服务也太赞了吧，甩了其他网约车好几条街。”简小姐顺势跟我科普了一下，这叫“礼橙专车”，也是在滴滴平台下预约的。

这段亲身经历，改变了我对滴滴出行网约车的固有印象，随着网约车不断快速深入我们的生活，服务等方面的升级也在继续。

上周，我去苏州参加了一场广汽丰田组织的交车仪式。它并不是一场新车交付给车主，而是由企业交付给移动出行平台的交车仪式。

这是一个全新的平台，被称为“丰桔出行”，顾名思义，“丰”代表着丰田。在2019年7月，丰田汽车公司与滴滴出行，对于在中国深化移动出行服务领域的合作达成协议，为进一步强化两家公司的合作关系，丰田、滴滴与广汽丰田汽车有限公司共同成立合资公司，开展面向网约车司机的车辆相关服务。丰桔出行的成立和运营，是丰田移动出行战略在中国市场落地的第一步，同时也是广汽丰田向移动出行领域迈出的关键一步，标志着广汽丰田正式进军网约车运营服务领域。

交付仪式中，广汽丰田及广汽丰田经销商向苏州的丰桔出行交付300辆雷凌双擎，同时后续还会在宁波、常州、金华陆续再投放600辆同款车型。

丰桔出行的运营模式是这样的，在车辆供给上，丰桔出行将从广汽丰田经销商渠道采购车辆，向网约车司机提供车辆租赁服务，实现更灵活、更高效的车辆供给支持；在服务运营上，广汽丰田经销商渠道将提供车辆保养专属服务，为网约车司机提供培训、用车指导服务等，全面支持丰桔出行开展高品质移动出行服务。

最新款双擎车型 提升移动出行高品质

以后，如果你去往苏州、宁波、常州、金华这些城市，可以通过丰桔出行预约你的车辆。目前所有车型都是TNGA全新换代雷凌双擎，更环保更节能。

全新换代雷凌双擎基于TNGA架构彻底革新，拥有智能、驾趣、安全三大TNGA新价值，以及超越同级的高价值配置，刷新中级车价值观。雷凌双擎搭载丰田最新THSII混合动力系统，综合输出功率达90kW，综合工况油耗仅为百公里4.1L，一箱油续航里程可达1000公里以上；配备最新一代ToyotaSafety Sense智行安全系统，实现准L2级自动驾驶和全面安全行驶防护。

雷凌双擎轴距达到2700mm，拥有宽裕的室内空间和后排空间，同时采用具有优秀包裹性和支撑性TNGA架构座椅，以及同级独有的双叉臂独立后悬挂，保证尊贵舒适的驾乘体验。

此外，全新换代雷凌双擎将基于丰田智行互联，为网约车司机提供“丰云悦享”车联网服务，提升用车效率。通过车载数据通信模块和“丰云行”APP，网约车司机可获得各种连接服务，如“紧急救援、道路救援、防盗警报、被盗追踪（远程启动限制）、礼宾服务”等。

同享广丰渠道服务 司机无售后顾虑

除了车辆供给，广汽丰田经销商渠道还将为丰桔出行的网约车提供专属保养服务，以及网约车司机培训、用车指导等服务。

秉承“顾客第一”的理念，13年来广汽丰田渠道不断提升服务效率和品质，铸造了备受行业和消费者喜爱的“广丰服务口碑”。例如通过开展“全力构筑一次性修复体系”、“最快30分钟快速保养”、“100%纯牌零件”、“工时及零部件价格透明”等服务举措，打造专业的维修保养服务体系；为双擎混合动力车型提供“电池无忧计划”，在混合动力电池“8年或20万公里”超长质保基础上，再免费提供“不限年限、不限里程”电池延保保障，消除顾客疑虑，提升车辆保值率。

在“丰田全球卓越服务表彰”中，广汽丰田连续三年获得金奖；在最近发布的2019中国汽车用户满意度测评结果中，广汽丰田连续第8年销售服务及售后服务排名合资品牌第一。

与此同时，雷凌双擎在广汽丰田“零缺陷率”生产线生产，传承高QDR（高品质、高耐久性、高可靠性）基因，故障率低、保养成本低。在最新发布的“2019国际品牌汽车保值率报告”中，雷凌3年保值率在同级市场排名前三。

写在最后

在公共出行领域，雷凌并不是第一次参与。早在2016年，雷凌双擎出租车在广州投入运营，这些年来，它凭借低油耗、低排放、高品质的形象受到司机与乘客的好评。

如今，TNGA全新雷凌双擎加入到网约车的队伍中来，让更多的人享受到来自广汽丰田的客户关怀，也传递了广丰服务的口碑。借助丰桔出行，广汽丰田的品牌进化有了新的突破。