不仅是宅的人喜欢大门不出二门不迈,现在对于广大懒癌患者来说,只要拿起手机在所需应用上点几下便可以买衣服、买菜,甚至是买饭,点外卖也成了家常便饭。都说民以食为天,食以安为先,有时就是在我们点外卖的过程中吃出食品安全问题。这不最近就有一位男子花18.99元点外卖,没想到竟想把胃抠出来洗!这究竟是怎么一回事呢?
近日记者接到了市民小张的求助,回忆起事发当天所经历的事情,他还忍不住靠在大树边干呕,称现在只想把胃扣出来洗洗!等待情绪平静后,他表示当天花了18.99元点了一份黑胡椒鸡柳饭,没想到就在食用过程中差点把手套咽下去,原来这个一次性手套就隐藏在一边的泡菜里。
小张说:“我都已经快把那口饭咽下去了,才感觉到有一个塑料袋卡在喉咙里。我赶紧吐出来给商家打电话,他们二话不说就开始骂我,骂得特别难听。”为了得到一个说法,小张在记者的陪同下找上门。负责人还没等小张开口,就直截了当的说:“我昨天确实喝多了,如果你要还是计较的话,咱现在就可以去验血,看我昨天是不是真的喝多了。”
对于饭内出现一次性手套一事,负责人解释说把泡菜放进饭里不可能直接用手,戴着手套不注意可能就会掉入其中。虽然负责人已经在第一时间拿出了态度并道歉,并提出了让顾客终身免费再次聚餐的方案。但小张拒绝,觉得这都是工作人员疏忽造成的事故,要求对方赔偿1000元解决此事,双方达成一致。
此事一出引发众网友热议,有网友表示:商家聪明,态度决定一切,顾客也不会得理不饶人。一般来说就是退了或者换一份。如果赔5倍、甚至是10倍的话,你来做老板,我一天可以吃十餐,一条发财的门路,到酒店吃龙虾更好!
也有网友表示:我也经历过,买了17块钱的水饺盒14块钱的辣炒花蛤,快吃完了发现一只苍蝇。之后我联系商家,对方态度特别好,直接全部退款了,这是遇到好人所以给退了,遇到说的自己放的那是不可能的,谁会为了几十块钱找你麻烦?
笔者观点:
食品安全一旦出现问题,消费者有权要求商家进行赔偿,不足1000的按1000元来处理。这是消费者的权益,同时也是对商家敲响的警钟。好在顾客及时止损,没有将一次性手套吞下去。虽然在装饭时佩戴手套是出于卫生,但这不代表店家可以在此基础上犯低级错误,既然知道在做饭的时候接触了异物,出于安全考虑,工作人员在包装前一定要对菜品仔细检查。
赔偿1000元不是目的,目的只是为了商家可以引以为戒,往后不要因为自己的一个错误伤害到其他消费者的身体健康。不仅要对自己的厨房进行安全把控,将问题投诉到相关部门进行检查也是很有必要的。
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