Google2019年关键词：垄断、窃私、性骚扰

时值年末，Google动荡的2019即将结束。

今年一季度，Google的业绩增长出现了四年来的最低速，不仅收入远低于预期，股价在季度业绩公布当日，更是迎来了十年来单日的最大股价跌幅，达到7%，这样的下滑一直持续了2019年全年。10月末，Google母公司Alphabet发布2019年Q3财报，不仅季度总收入增速不及去年同期，净利润同比下降23%，再度点燃了投资者的不满。

盈利困境之外，令Google焦头烂额的，还有来自外部监管机构格外的“关注”。2019年，Google深陷垄断、窃私、性骚扰等负面泥沼之中，各国愈加严格的监管审查和多次天价罚款也让其应接不暇。可以说，Google多年来作的恶，都在2019年集中爆发了。

全球范围内“滚雪球”式的垄断调查

12月20日，法国竞争事务管理局在官网发布声明，对Google开出了1.5亿欧元罚款，理由是Google滥用搜索广告市场的支配地位，广告平台Google Ads的运营规则不透明客观且晦涩，被指存在差异化执行行为，阻碍竞争。几乎同一时间里，针对Google的另一宗反垄断调查也浮出水面。据报道，美国司法部反垄断执法人员正在调查Google利用网络流量，照顾自家比较购物服务，打压竞争对手平台的行为。美国比较购物网站Kelkoo首席执行官理查德·斯塔波斯正与司法部官员讨论Google对该公司在欧洲业务的损害。

实际上，整个2019年里，Google接受各国反垄断调查和天价罚款的消息早已不是什么新鲜事。全球范围内，由以欧盟地区的反垄断调查和罚款最为严重，3月20日，Google因搜索广告垄断，被欧盟重罚14.9亿欧元，认缴了两年内欧盟对Google开出的第三张大额反垄断罚单。只是，天价罚款似乎也没能换来Google对垄断问题的认真反思和整改，12月10日，欧盟反垄断机构“欧盟委员会”一名高级官员表示，欧盟正考虑对Google采取更强硬的立场，迫使其采取更多措施确保公平竞争。而在印度、土耳其等多个国家和地区，Google也遭到多次反垄断调查和罚款。就连在其母国美国，也正有48州的反垄断调查等着它。

屡教不改的窃私行为

2019年，Google在全球市场上面临的数据不当收集监管急剧上升。11月，Google一个名为“夜莺计划”的秘密项目通过与圣路易斯一家名为阿森松的连锁医院合作，在未告知患者和医生的情况下，秘密采集了数百万美国公民的患者病例，触及数据涵盖完整的健康史，包括患者姓名和出生日期。随后，据《华尔街日报》消息，美国政府已开始对Google公司用于采集和分析个人医疗数据的“夜莺计划”展开调查。

Google不当收集用户数据，这种“暗戳戳”地懂你，确实令人不寒而栗，也由此招来各国监管部门的审查。11月欧盟反垄断机构“欧盟委员会”已针对Google收集用户个人信息的方式及用途展开初步调查；10月，澳大利亚竞争和消费者委员会在澳联邦法院对Google发起诉讼，称其在收集、存储及使用个人定位数据方面误导消费者；9月，因在YouTube上侵犯儿童隐私，Google就其违反美国联邦法律的指控，与美国联邦贸易委员会达成和解，认缴罚款1.7亿美元；1月，Google还被法国隐私监管机构处以5000万欧元罚款，原因是Google未能依据《通用数据保护条例》规定向用户正确披露如何通过其搜索引擎、Google地图和YouTube等服务收集数据，以展示个性化广告。

频繁陷入窃私丑闻也让谷歌失去了用户的信任。出于对谷歌数据隐私的担忧，一些Fitbit用户甚至在谷歌收购Fitbit Inc后，声称已经放弃已有设备，转而使用那些他们更信任的公司的数据。

性骚扰背后的危机

去年年底，至少2万名分布在世界各地的Google员工，罢工抗议Google向多名曾被指控在工作场所有不当性行为的高管支付1亿多美元巨款。尽管此后Google一再表示，将彻底改革其不妥的性行为政策，并宣布已因性骚扰问题解聘包括13名“高级经理及以上”级别的共计48名职员，但该公司的高管性骚扰问题至今却依旧风行，2019年，一系列Google高管、Alphabet高管性骚扰事件被媒体曝光。

9月，45名Google员工在一份内部文件中声称，他们遭受了性别歧视、晋升落空、骚扰和报复等不公平对待。在媒体审查文件中，这45项指控是员工在两周多时间里，围绕4月底反报复静坐抗议活动收集到的，其中有6项指控具体涉及性骚扰。一名员工在文件中表示，当他们告诉经理，一名高级管理者对他们进行性骚扰时，经理声称他们“反应过度”，而在收到确凿证据后，人力资源部门也仅是对被指控的骚扰者和经理进行了批评教育，依旧允许他们继续在Google工作。

Google长期纵容高管，导致性骚扰和其它不当行为未能及时得到遏制的现象，不仅引发了员工的大规模抗议，也终于激怒了投资者。12月，一些股东团体不满Google对高管性骚扰事件处理不力，已经发起诉讼，Google委员会则表示，希望通过闭门谈判化解。而在过去的一年里，Google母公司Alphabet股东已经向公司董事会发起了多起民事诉讼，指控公司包庇性骚扰的高管，向他们支付高额遣散费，并掩盖离职的原因。

2019年已进入倒计时，Google依然没有从各种危机和丑闻中呈现出脱身之势。内忧外患的动荡中，多名Google元老的离职也被外界揣测为Google坠落前的“临阵脱逃”。美国新的总统参选人伊丽莎白·沃伦，早前更在巡演中强调将会拆解Google。这样的背景下，GoogleCEO桑达尔·皮查伊在Google两位联合创始人双双卸任后，接任Alphabet CEO，能否开好Google这艘破败的大船还未可知。首先，要躲过美国各州和地区的50名总检察官的反垄断调查，想必就并不容易吧。