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夜里催缴物业费,砸窗、人身威胁?绍兴这个知名小区的业主很困扰

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对于不少小区来说,物业和业主之间多少都存在一些矛盾,这些矛盾一旦解决不好,就容易引发业主对物业的集体不满。这不,城东森海豪庭的业主们最近就和小区物业产生了不小的矛盾,不少业主对物业服务很不满意,拒绝交物业费。


记者来到森海豪庭小区,业委会主任告诉记者,业主们和物业的矛盾由来已久,但这次矛盾爆发主要是因为这段时间物业总是晚上上门催交2019年的物业费,给业主们造成了很大的困扰。


森海豪庭小区业委会王主任:“我家(有)四个保安到我家里,是上门到我家里来敲门。现在到年底了,森海豪庭目前来催缴费用的人员都是我们不认识的,也就从其他项目或者社会上来招聘过来,来恶性的收费。”

现场有业主告诉记者,物业为了催交物业费采取了一些极端的手段。前一天晚上,物业经理打电话让她交物业费,她因为不在家,要求暂缓交费,结果当天晚上,有人把大量的垃圾倒在她家门口,第二天物业经理还把他们家窗子给砸了,行为很恶劣,甚至还有业主被威胁。

森海豪庭小区业主:“砸玻璃窗的东西就是早上他们物业老总砸的,就他拿着垃圾堆里面硬的东西拿出来砰的砸下去。生活垃圾,你说堆在我们家门口,隔壁邻居看到会有什么想法,还有一个我门也开不了。”


森海豪庭小区另一位业主说:“他说我认识你家,我认识你全家,你小心灭了你全家,这第一个说法,第二个说法我有一百种办法弄你的车,还要让你发现不了。”

那业主们为什么不交物业费呢?业主们说,他们小区的金昌物业一直属于前期物业,之前管理还算可以,业主们每年也都按时交物业费,但最近几年小区物业在管理方面存在很多问题,不仅账目不公开,小区外墙脱落、渗水,道路破损、绿化破坏等问题也不解决,所以不少业主拒交物业费。

森海豪庭小区业主:“因为车库年年刮台风,或者下大雨年年进水,每年有几千块的损失,你也帮我解决一下,这个事情解决好了,比方说今天解决,我明天就把钱交掉。”

今年小区业委会重新选举组建以后,业委会就向物业公司提出了四点要求,九月底前增加保安、保洁人员;增加小区监控系统,增设大门道闸系统;路灯亮化、绿化补种,以及物业公共性收益上交业主委员会。但这四点要求没有一点实现,业主们就很愤怒了。


森海豪庭小区业主:“我说你们这四个事情落地了,那我会来交的,我不但自己来交,还叫旁边的邻居也去交掉物业费是要交的,我没说不交,就是暂缓交。”

森海豪庭小区业委会王主任:“作为业委会来讲,我们的态度是一贯的,也是明确的,我们说物业费必须交,但是我们现在为什么暂停物业费,金昌物业也应该好好的思考一下。”

王主任说,为了四点要求他们和物业公司协商了六次,也找过金昌集团的高层领导,但对方始终认为业主应该先交物业费,而不是物业应该提高服务质量。不过业主们认为,小区里的问题是物业多年管理善累积导致的,物业理应把之前欠的账自行先补上,再来说现在的事情。

森海豪庭小区业委会王主任:“希望他们拿出相关的物业服务的方案,我们经过技术讲标,我们跟业主解释以后,跟他们签订相关的物业服务合同,但他们现在的想法就是一定要我们先交物业费先签合同,再来进行技术讲标,这是违背了市场经济的规则。”

随后记者来到小区物业服务处,工作人员说,物业经理因业主门前被倒上垃圾一事正在派出所配合调查,电话也联系不上。不过一位经理助理告诉记者,事情并非像业主们说的那样,他们并没在晚上九点以后找业主催交物业费,也没威胁过业主。

森海豪庭小区物业工作人员:“我们是八点半之前都撤回来的,21点钟都往外面集合,最迟我们没有超过九点钟的,因为白天他们都不在家,都上班了,白天都上班了,我们去敲门,人家没有人我们怎么去收。但也不像他说的那么严重,我弄死你们,怎么可能呢,你说现在哪个物业公司敢说这样的话。”

至于为什么非要采取上门催收的方式,这位经理助理表示,因为有业主多年物业费都不交,他们也发了通知,但没有作用,不得已采用这种方法。而对于业主们反映的因物业管理不善、费用不公开等问题才拒交物业费,这位经理助理却是这样认为的。


森海豪庭小区物业工作人员:“主要的原因是有人在煽动。我敢这么说,人没有没缺点的,工作也不可能全部都做到位,总有点瑕疵,是不是,话说回来,你做得再完美,他想闹事他总能找出借口。”

信息来源:绍兴网

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