二十一号全线开通 广州地铁线网突破500公里

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  文/图 金羊网记者 汪海晏 梁怿韬 张豪 梁喻 通讯员 温美春 张洁

  12月20日,广州地铁二十一号线员村至镇龙西段自首班车起开通运营。据统计,该段全长35.3公里,共设12座车站,开通后,广州地铁运营里程突破500公里,达到513公里,运营车站数量则增至269座,为广州实现“老城市新活力”做出更大贡献,广大市民乘坐地铁出行将有更多线路和换乘方式可选择,可以更便捷地通达目的地。

  据了解,广州地铁目前在建线路为12条、310公里,预计到2023年,地铁线网里程将超过800公里。

  

  众多乘客在站内留影 金羊网记者 梁喻 摄

  多项服务举措新升级

  记者了解到,随着二十一号线员村至镇龙西段开通运营,广州地铁也有多项服务新升级。

  实施快线新模式,出行自如多选择。二十一号线在常规运营模式的基础上,开行快车模式,快车单程旅行时间大约53分钟,较常规运营模式列车节省14分钟。出行选择多一种,快捷便利。

  新增人行步梯,换乘更快更便捷。在新线车站中,广州地铁选择了空间较充足、通道较长的黄村站换乘通道新增人行步梯,这也是广州地铁线网首次设置人行步梯,不断升级服务设备设施,让乘客换乘更快更便捷。

  优化行车安排,进一步提升运力。运营部门通过大数据分析新线客流特点,进一步优化行车安排、调整列车交路。12月2日起,五号线早高峰开行4趟“滘口至三溪”双向短线车;二号线在12月20日起工作日早高峰开行“嘉禾望岗至江泰路”短线列车。

  站站设母婴室,亲子出行倍暖心。新线所有车站均设有母婴室,为有需要的乘客提供更私密舒适的空间和必要的母婴物资。

  

  众多乘客在站内留影 金羊网记者 梁喻 摄

  打造示范性“智能”厕所

  值得一提的是,除了在新线车站站站设置常规洗手间外,广州地铁还在天河公园站建立了示范性公厕。天河公园站的两个站台都设有厕所,是地铁线网首个配置两座公厕的车站,让乘客更加“方便”。每座公厕均包含了男厕区、女厕区、第三卫生间、母婴室,男女厕位比例达到1:2.9,母婴室内则加装了直饮水机、婴儿车停放地、紧急药包等。

  示范性公厕全面启用智能化管理系统,实现在线统计人流量、厕位占用情况,监测室内温度、湿度数值等,让车站能从多个维度开展精细化管理。此外,在洗手盆面镜安装智能魔镜,实时给乘客传送安全信息指引及周边特色。

  

  天河公园站咨询台 金羊网记者 梁喻 摄

  开通当天举办多项互动体验

  据介绍,新线开通当天,线上线下还举办了多项市民互动活动。

  一是部分特色站及换乘站设置了乘客打卡拍照区,市民可以在打卡的同时,收集新线集印册及盖章留念。

  二是广州地铁官方微博还邀请市民参与“我与新线站名同框”互动活动,邀请乘客拍下和车站站名合影的照片或者视频,写上祝福语并@广州地铁,迎接新线开通。

  三是YOYO“达人”队在线出动,在新线开通的第一周高峰期间,达人队手持在“确认过眼神,你就是对的人”、“广州地铁硬核车站等你来撩”等举牌,引导乘客文明乘车及解决乘客现场困难。

  四是开展“站长面对面”活动,车站站长与乘客面对面开展交流,向乘客介绍新线特点及服务举措,使乘客及时了解、享受地铁服务便利。

  五是天河公园设置了“七彩服务”咨询台,更好地满足乘客的出行需要。

  六是小悠机器人一同迎接新线开通,在天河公园站,可爱智能的“小悠”与乘客亲密互动,让大家体验新线车站智慧服务。

  

  7点15分,记者坐上增城广场返回员村的快车,上车的乘客已经较多 金羊网记者 梁喻 摄

  突破500公里主题纪念票同步上市

  为纪念广州地铁运营里程突破500公里,开通当天,广州地铁同步发行新线系列主题地铁纪念套票、纪念纯银币。纪念套票内含2枚纪念票卡,1枚为广州地铁运营里程突破500公里纪念日票,1枚为中国地铁运营50周年纪念日票。

  此次纪念套票限量发行1000套,零售价100元/套,以下地铁站客服中心有售:西塱(广佛线),陈家祠、农讲所、东山口(一号线),纪念堂(二号线),珠江新城(五号线),汉溪长隆(七号线),万胜围(八号线),天河公园(二十一号线)。纪念纯银币重量为1盎司,成色999,限量发行300个,零售价为680元/个,广州地铁文化产品官方商城“地铁优选”有售。

  编辑:空明

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