近来,一个叫Yamii的口服产品在网络上收到众多网友的吐槽,首先是有网友发帖称吃了该产品拉肚子投诉无门,后来是几个大V对其“围攻”,称该产品涉嫌虚假广告,有跟帖的消费者还发出了微商截图,称其打着“玻尿酸饮料”,但没有按《食品法》的规定标明含量,严重侵害了消费者权益。
消费者向一家报社投诉,由杭州卡姿蔓文化创意有限公司在网络销售的产品“Yamii”系列,在中国市场只通过互联网销售,规避了工商、食药监等部门的监管。各种广告均称该产品“产自日本”内含“玻尿酸”(透明质酸),但实际货品包装上成分表中根本没有显示其含量;后消费者检验该产品时,检测报告确显示有明显的含量。
消费者投诉,喝了不明含量的饮料
消费者李小姐向报社投诉称:今年8月初期,她在网上看到由张韶涵代言Yamii吖咪品牌的鱼子酱玻尿酸产品宣传广告,说该产品不仅能够深层保湿还能美白提亮能抗衰老,而且还称制造厂是日本大同公司,该司是日本最大最权威的功能性饮品制造厂。还称并九月初将上架韩国乐天免税店。同时沈梦辰、张嘉倪作为形象大使出镜,李维嘉、包文婧、伊能静等人也纷纷为其助力,更致使产品未上市就受到了极高的关注。
看到有这么多明星做推荐,所以就放心购买了。让她没有想到的是,购买的鱼酱玻尿酸到货后,当天喝了之后就开始拉肚子了。
“当时我没有觉得是鱼子酱的问题,还以为可能是自己吃了一些垃圾食品,但之后接连三四天都在拉肚子,而且自己面部瘙痒,出现了过敏的现象,像是被晒伤了一样红肿、刺痛。因为我的身体素质是很好的,而且平时也没拉肚子的毛病,所以就想我除了平时经常吃的东西,只有鱼子酱玻尿酸是第一次喝,就怀疑产品质量有问题,后来没有再喝,也就没有再出现之前拉肚子和面部过敏的情况。”李小姐对记者说。
饮料含有玻尿酸,到底能不能美容?
明星做广告宣传中称含有玻尿酸
产品广告都称含有玻尿酸
李小姐买到产品的包装
撕开外层的不干胶,可以看到生产企业是某文化公司
“想着花钱买的东西,竟然不能喝,就上搜了一下关于鱼子酱玻尿酸的资讯,看到一些负面的新闻,说口服日本鱼子酱玻尿酸的危害,质疑Yamii吖咪是不是正规品牌,并且也有人出现了和我同样的状况(没有来的及截图,再次找的时候,这篇文章被删除了),还有在小红书上也有看到吖咪的酵素和胶原蛋白都有一些不好的评论:酵素没有效果,胶原蛋白导致消费者失眠,已经提供这些评论的截图证明,所以自己就更加怀疑,难道是这款“玻尿酸”一直在欺骗消费者?”
内含玻尿酸,但在成分表中故意隐去
据李小姐介绍,她在购买Yamii系列产品面前动心购买的原因,是该公司宣传中,销售人员称这种产品是“可以喝的玻尿酸”,她拉肚子之后进行了投诉,同时仔细看了产品上的成分表,这款产品却没有按照国家规定注明“内含玻尿酸”。
到底有没有玻尿酸?为什么遮遮掩掩?
在媒体的帮助下,李小姐拿着买来的Yamii系列产品,找了一家上海的检测机构,得出的结论是:确含(透明质酸)玻尿酸。
检测报告证明该产品含有玻尿酸
律师解读:不表明成分的食品不能卖,主管机关应该查处
北京国锦律师事务所主任韩平律师介绍,首先该产品不是外敷等用途,是直接入口的产品,所以不是药品和化妆品,而是食品或饮料。而根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,所生产的食品,必须在成分表或配料表中明确标明含量,添加剂更是要用通用名称列明,同时,所添加的成分必须是相关行业规定所允许的。
报社在将消费者的投诉材料转发给杭州市市场监督管理局萧山分局后,该分局做了详尽的调查。
据该局负责调查的叶主任介绍,Yamii系列产品已经作出了更改,报社转来消费者的材料,现在的产品已经不存在所指广告、成分表等问题,工商部门正在进一步调查。
去韩国上市,还是卖给中国人
李小姐在Yamii系列产品销售的微信群里得知,从十月份开始,该产品除了在网络上销售给国人以外,还登陆了韩国市场,但从其宣传内容分析,该卖场却是乐天——一个专门面对中国游客的免税店性质商场。“中国法律管不到那里,消费者买了带回来,工商和食药监就很难取证”,韩平律师如是说。看起来为了规避中国的食品法,到韩国卖给中国人,再带国内来使用,更有效回避了法律的监管。
韩平律师认为,玻尿酸作为一种美容材料,以前都是作为填充物和外敷使用,但某种饮料提倡食用该种物质,就必须在说明书上明确含量,一旦消费者发生不良反应,有据可查,分清责任。(作者:肖平)
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