如今不少人家里有好事时,都会找个地方设宴招待亲朋好友,而菜单也是会提前和酒店负责人沟通,不过,前不久陈女士在给父亲庆生时,却因为酒席少上了一道菜,让她感到非常生气,这是怎么回事呢?
据陈女士回忆,当天为了给自己的父亲庆生,她特地在当地的一家酒店定了13桌招待亲朋好友,每桌酒席的价格是2200元。可是在庆生的当天,却听到了不少亲戚说没有吃饱,这时候陈女士才发现,原来有一道480元的整一只的龙虾没有上,这让她感到很没面子,觉得自己脸都被丢光了,于是陈女士找来了媒体曝光这件事。
对于这件事,酒店的负责人表示虽然陈女士曾经在这里吃过2200元一桌带龙虾的酒席,不过当天已经告知过陈女士,菜单上有三道菜出现了变化,而菜单里没有龙虾这件事,当时已经发过给陈女士看,不过陈女士又拿出了一份和工作人员的聊天记录出来,在陈女士询问是不是有龙虾时,对方表示两次菜单是一样的。
在被问到这里指的“一样”是什么时,负责人表示当时介绍菜单时确实存在疏漏,不过就这件事酒店愿意补偿陈女士5000元现金,外加5000元的消费补偿,不过陈女士拒绝了,她觉得菜单更改这件事,对方不仅没有当面说清楚,也没有提前打电话告知,只是发了一份菜单,她当时在询问了菜单是一样的之后就没有点开看了。
发生了这样的误会,酒店确实有一定的责任,不过既然事情已经发生,双方还是应该好好协商怎么处理,解决掉这次发生的不愉快。不知道对于这件事,大家有什么想说的呢?
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