新式家具风格繁多,但许多人依然对复古家具情有独钟。复古家具也分为很多种,其中有一种是具有复古元素的新家具,还有一种为经过岁月磨就、原汁原味的老物件,这两个属于比较好区分的类型,无论是从材料还是价格方面,都能让人一目了然。前不久,金华的吴大姐置办了几件复古家具,等家具送到家却发现木头都已破旧腐烂,和她的期许大相径庭。买了一堆腐烂的家具,是商家刻意隐瞒?还是另有原因呢?
吴大姐有复古情怀,她觉得复古的家具能让家里显得格外温馨。10月底,吴大姐经朋友推荐,到义乌国际商贸城的尚品家艺购买了三个印度风格的柜子,总价1万3千多元。柜子没有品牌,复古气息浓厚,直观上显得非常破旧,没有翻新过的痕迹。
吴大姐表示,她买这几件家具时非常随意,其中一件家具她只在朋友圈看到过,没有见到过实物,另外两件堆在拥挤的仓库中,虽然看见了,但也只是远远的看到个轮廓。吴大姐还表示,商家当时给她发了几张柜子的图片,告知柜子是老木头做的新家具,所有造型也都是新雕刻而成。她觉得是自己喜欢的类型,随即付了款。
吴大姐强调,她想要的只是复古风格的新家具,而并非旧物。等到家具送到家中后,她发现三个柜子都是破旧的老家具,其中一个柜子里面明显可以看到木头已经腐烂。吴大姐对家具失望至极,向商家提出了问题所在,并要求退货。双方一直没有协商出结果,无奈之下,吴大姐只好向媒体曝光。
记者和吴大姐来到尚品家艺,没有见到店铺的负责人。随后记者与店铺负责人电话取得联系,对方的说法与吴大姐截然不同。负责人表示,她的店铺已经经营了十多年,店中摆放的大部分都是旧家具,出售前明确的告诉过吴大姐家具是旧的,不存在欺骗消费者的情况。
负责人还表示,吴大姐当天是和朋友一起来的,对家具实物里里外外都看过,觉得满意才购买的。等到家具送到家里后,吴大姐可能感觉尺寸偏大,家中放不下,随后提出了家具有破损需要修复等要求,她都一一答应了,可最终吴大姐的要求变成了退货,这让她无法接受。
事发后,吴大姐向商贸城以及市场监管部门反映过此事,期间为双方组织了多次调解,都没有协商出结果。店铺负责人的态度也非常明确,她表示如果吴大姐有什么诉求,直接去法院就可以了,通过法律途径解决。目前,事件仍在调解当中。
小编想说:买卖双方各执所见,事实真相我们暂时不得而知。如果说,只是在朋友圈参考图片就直接置办大件家具的行为,显然是很不理智的。三件家具价格上万元,不像明码标价的小商品,如此草率的购物方式,不出问题也很难。通过吴大姐的购物经历,也希望能给广大消费者提一个醒,消费前一定要了解清楚商品的详细介绍,确定商品无误后再进行下单,切勿草率消费。如果真的遇到店家欺骗、隐瞒消费者,也要及时通过各种合法途径进行维权。
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