董明珠：敢于做“恶人”，不怕做“恶人”

董明珠是流量保证，她走到哪，都是焦点。她自带光环，敢说敢骂，快意恩仇，这也是媒体喜欢她的原因。董明珠从不拐弯抹角，有她在，就不缺话题。过去，她与雷军打赌，被炒了5年，董明珠从“铁娘子”，炒成了网红。

她是最敬业的中国企业家之一，走到哪，都在给格力打广告。任何一次会议，她都会充分利用，竭尽全力植入格力的广告。12月8日，董明珠出席某企业家论坛，结果，这个论坛几乎成了格力电器的推介会。“格力空调已经是世界老大了！”她这话时，下面有人在议论，董明珠说：“我听下面有声音，你们若不信，换一台别的空调试试。”

当然，焦点还是她再次炮轰奥克斯：“奥克斯空调低于国家标准，竟然敢在市场上销售，没有人敢说！你不说话，那我来说。”她还把美的、海尔带入进来，原本三家企业说好一起举报奥克斯，最后，其他两家企业临阵退缩，董明珠只好做起“恶人”。

已做“恶人”好多年

这里的“恶人”，并非贬义词，有时候，恶人比老好人可爱和可敬。我们也需要“恶人”，去打破沉闷，揭露丑恶与虚伪，让一切在阳光下运行。董明珠在国内家电圈的地位无人能及，她走过的路不长草，一般老爷们都忌惮她三分。她做“恶人”已经多年了，无论是对竞争对手，还是对员工、亲人，她都喜欢扮演“恶人”的角色，坊间流传着很多她做“恶人”的故事。

格力电器内部管理非常严格，比如，上班不能吃东西，谁逾越了这个规矩，就会被罚款。曾有一名家庭困难的员工，离下班还有10多秒的时候吃东西，被董明珠看见了，罚了他100元。要知道，在1990年代，100元是一个不少的数目，员工一个月辛辛苦苦的工资，也只有几百元。不过，下班后，她把被罚的员工叫到身边，自掏腰包，给了这名员工100元。

即便对家人，董明珠也毫不讲情面。有人说她太冷血，不近人情，甚至六亲不认。1995年，曾有经销商找到董明珠的哥哥给说情，帮他多拿100万元货，然后给她哥哥两三万元的提成。董明珠不仅拒绝了自己的亲哥哥，还要停那个经销商的货。她哥哥与这名经销商都想不明白，她为什么会这样。经销商怀疑他们不是亲兄妹，哥哥则给董明珠写了绝交信，兄妹从此走上决裂。

今年，董明珠说到了这件事，坦承她与自己的亲哥哥20年没有来往。董明珠说，如果她同意这件事，走后门帮人提货，就坏了规矩，今后说话就再也没有说服力，同事也不会再信服她。她认为，只要她在任，兄妹就不要有交集。所以，该做“恶人”的时候，她从来不犹豫。

她让江湖不安宁

这些年来，董明珠基本上在扮演“恶人”的角色，她手撕美的，说美的是“小偷”（偷人才），找人将挖角的美的人打一顿；她与雷军对抗，鄙视1元赌资，还说小米与美的合作是“小偷+小偷”；她举报奥克斯，指正奥克斯空调虚标能耗，欺骗消费者；她说中国的保险行业，买保险时忽悠人，理赔时左右刁难……董明珠搅得江湖不安宁。

她敢于做“恶人”，不怕做“恶人”。“企业家要耐得住寂寞，有责任感和使命感。”董明珠在这次企业家年会上说，格力要改变国内劣币逐良币的环境。董明珠透露，今年双十一，格力电器卖了100亿元产品，也赔了很多钱，但她认为，这个钱赔得值，就是要让卖劣质产品、弄虚作假的企业日子不好过。

董明珠这些话，显然针对国内某些同行的，目的是通过低价销售，去挤压其他空调品牌的市场空间，这是一种战略手段。这一招看似简单粗暴，但很实用，尤其是依赖线上市场的中小空调品牌，会受到较大的冲击，进而失去竞争力，甚至被拖垮。不过，她说，格力不想整死奥克斯，只希望它能改邪归正。

但也有观点认为，格力电器举报奥克斯，动机是奥克斯的快速成长，威胁到了格力空调的利益。这几年，空调销售格局在发生变化，线上的份额增长较快，这对格力来说，是不愿见到的。格力有强大的线下渠道，这是几十年沉淀下来的能力。但线上不需要这些，关键看性价比。

从2018年的数据来看，格力空调在线上的份额，输给了奥克斯。奥克斯能在线上领跑，不是靠品牌，不是靠技术，而是靠价格。同等的产品，奥克斯空调要比格力便宜1/3以上，有的要便宜1/2。奥克斯的市场策略及定价，导致格力空调较为尴尬。今年，格力举报奥克斯，不排除有这个原因。通过举报，格力电器可以进一步遏制奥克斯的势头，同时扩大自己的品牌认知。

与人斗，其乐无穷。董明珠表示，本是和美的、海尔约好一起举报奥克斯，但另外两家企业没有站出来说话。对此，她理解为，美的、海尔可能担心奥克斯的反扑，拿它们的产品去检测。她倒认为，人正不怕影子斜，这反而是一次好的锻炼——不管有没有人查，都要做诚信的企业，把产品做好。