文旅质造·美好生活 浙江旅行社品质提升2019系列活动圆满落幕

12月11日，由浙江省文化和旅游厅主办，浙江省旅行社协会、浦江县文化和广电旅游体育局承办，浦江县文旅集团、浙报集团《江南游报》社协办的浙江旅行社品质提升2019系列活动闭幕式”暨浙江省旅行社行业年度盛典，在浦江仙华檀宫国际度假酒店召开。浙江省文化和旅游厅市场管理处处长丁屹、金华旅游局局长张永才、浦江县文化和广电旅游体育局局长张国樟、浙江省旅行社协会会长张玲龙等领导出席了闭幕式并致辞。

现场，浙江旅行社品质提升2019系列活动——“千年诗路今犹在”2019唐诗之路旅游线路设计大赛和“重走唐诗之路，讲好浙江故事”2019浙江原创导游词大赛举行了颁奖仪式，并公布了“2018年度浙江省旅行社排强评优榜单”。浙江省骨干旅行社及上下游优秀企业代表共同对话“文旅‘质’造、美好生活，打造核心旅游生态圈”。

浙江旅游“一直强” 旅行社扮演重要角色

距离1949年新中国的第一家旅行社厦门华侨服务社成立至今，旅游业作为浙江省经济社会快速发展最直观的缩影，从“外宾接待”到“自主旅游”，再到国民经济发展不可替代的战略性支柱产业和人民幸福生活产业。根本原因就在于人民群众需要旅行服务，旅游者在网上查信息、做预订、反馈和分享，最终还是要回到商务、政务、休闲生活的具体场景中来。只要旅行社的根在客源地和目的地生活场景中越扎越深，坚持为游客提供个性化、有温度的旅行服务，真正建立起与游客的情感连接，就会永远立于不败之地。

在这一历程中，旅行社一直扮演着重要角色。旅游社等旅游企业作为旅游市场的主体，是旅游产业发展的重要基石， 是服务全球游客大规模交流、实现全球旅游资源大规模整合、推动全球旅游行业可持续繁荣的主体力量。特别是在新一轮科技革命浪潮中，旅行社和旅游企业仍是游客出行的纽带、渠道和平台，是增加游客体验感，推动全球旅游业创新发展最具活力的载体。全球旅游业的可持续发展，有赖于旅行社等旅游企业的创新创业、资源整合，方能实现全球旅游要素、资源与人才的最优配置。

链起浙江旅游“核心生态圈” 旅行社活动展“四新”

今年的浙江省文化和旅游产业发展工作会议指出，2019年的重点任务就是推动浙江文化和旅游产业高质量发展。而要实现产业的高质发展，就需要行业夯实内力，及时适应新发展、新变化。

纵观国际旅游产业发展，德国途易、日本交通公社、美国运通等旅行服务集团一直都是世界旅游强国的重要标志，也是各国各地区产业政策的重点领域。这些大型旅行社与所在国家旅游业共同成长，并日渐影响全球旅游业的战略格局。从大众旅游到全域旅游，再到文旅融合，每年60多次亿人次的海内外游客，没有旅行社的服务支撑和专业组织，是不可想像的。

基于“诗画浙江”众多旅游资源，循着“唐诗之路”，本次活动的一大亮点便是围绕“诗画浙江，唐诗之路”这一旅游核心生态圈打造子活动：“2019诗路旅游线路设计大赛”以打造极具“诗路”风范的文化旅游产品为原则，展现浙江的人文之美和生态之美；“2019浙江原创导游词大赛”以文旅融合为先导，以书香文化深化山水内涵，主题鲜明且求真求深， “主题宣传片”以展现行业成果和行业面貌为主旨，不仅是对浙江人文底蕴的诠释，也是对浙江旅行社行业创新与发展的展望；《2019浙江省旅行社行业发展报告》将以“文旅-供需”双向叠加的大背景为切入点，探究和剖析旅行社行业新走向；“浙江省旅行社品质提升2019系列活动闭幕式暨浙江省旅行社行业年度盛典”则将以“成果展望、聚焦共融、荣耀见证”三个环节构成此次系列活动的收篇。

践行四大共识 共促浙江旅游提质

作为旅游行业发展的见证者和参与者，与会者们对旅游发展提出四大建议：

一要关注游客的服务和体验，创新产品业态、服务结构、商业模式。

二要注重人才培养，打造人才“内核”。

三要勇担“浙江故事讲述者”使命，入境旅游、国内旅游与省内旅游“三驾马车”应同步发展，并驾齐驱。浙江省旅行社企业要切实承担起“浙江故事讲述者”使命，各级部门应正确认识旅行社在“民间外交”中的巨大作用。

四要重视行业协会的重要作用，发出集体的“最强声”。