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Shopee多站点政策调整,从消费者商铺出发,提升购物体验

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Shopee为了抢占市场也是操碎了心。几天前, 出口电商平台Shopee发布公告,对各站点新政策进行通知,其中台湾站点多项政策有所变动。

继上线大件物流服务,为马来西亚、新加坡、泰国市场的大件商品提供一站式运输服务之后,Shopee发布公告表示,将延长SLS物流暂免体积重计费政策至2020年3月31日,旨在为商家提供货运便利。

Shopee今日还对各站点政策进行了调整,其中台湾变动较多。在预售商品占比及数量要求方面,平台原本对于台湾的原预售商品占比要求为60%及以上,2020年1月6日后将调整为40%及以上;而商城卖家和优选卖家的占比要求是50%及以下。备货时长方面,Shopee台湾站点非预售商品的备货时长由2个工作日增加至3个工作日,以帮助卖家提供更多的出货时间。

自2020年1月6日起,台湾地区卖家将按照当地消保法提供鉴赏期服务,普通卖家及优选卖家鉴赏期均为7天,商城卖家鉴赏期为15天。若卖家在商品描述、卖场介绍等内容中向消费者传达违反鉴赏期规范的内容,将会受到商品下架、计2分惩罚计分等相关惩罚。

shopee平台还表示,为了帮助卖家更好地管理上架商品,为消费者带去更好的消费体验。2019年12月17日起,根据卖家的类型不同,台湾卖家限制商品上架数量将进行调整。

在“未完成订单率”和“延迟出货率”方面,Shopee平台对台湾政策进行了更新。公告显示,自2020年1月6日起,未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录调整为计算过去7天记录。平台对未完成订单率和延迟出货率罚分标准和严重违反的罚分标准也进行了具体的调整更新。

在跨境电商的大环境下,各个平台所能提供的服务都是相似的,而能够提升平台的粘性,将用户留在平台,恰恰是这些电商平台的小细节。新的政策无论对消费者还是平台都是有益的,消费者的权益得到了保证,能够为平台吸纳更多的流量,形成裂变式的流量输入。而平台的整合,也在一定程度上肃清了那些不合法合规的小商铺,让平台的商品变得更加的高规格化,提升平台商品的良品率,从而继续吸纳用户。

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