近日,宁波市公交集团服务热线接到一名范阿姨打来的电话,在电话中,范阿姨不住地夸奖,“238路的女驾驶员真是太好了,你们一定要替我感谢她……”
事情发生在11月13日下午,宁波市公交集团永盛公交238路驾驶员陈波像往常一样驾驶着公交车从公交南塘老街站开往梁祝公园站,15:31分车辆行驶至鼓楼站时,一位拄着双拐的阿姨从站台上下来,用尽全力以最快的速度向公交车移动着,这行为引起了陈波的注意。
阿姨的行动十分迟缓,“她会不会要坐我的车?”陈波猜测着。没错,阿姨当时就是想坐238路回家,当阿姨走到车前门时,只见她扶着拐杖,十分吃力地准备迈上台阶。陈波见状急忙起身,来到阿姨身边搀扶着她上了车,在准备为阿姨找个方便的座位坐下时,范阿姨却拒绝了。在陈波纳闷的时候,阿姨向她道出了原委:原来阿姨姓范,前两天出门的时候不小心被电动车撞伤了腰,在家躺了两个月,今天去医院复诊完要坐车回家,本想打车去,可是腰伤还没好全只能躺着或者站着,就是弯不了腰,所以只能坐公交车。
今天这一路过来多亏了你们公交司机帮忙”范阿姨站在陈波旁不住地道谢。陈波听完范阿姨的叙述,便嘱咐范阿姨说道:“阿姨,那您拉好扶手,我慢慢开,您小心,一会儿到站了我扶您下去”,说完,陈波便转身回到驾驶室内继续驾车行驶了。阿姨在天一家园下车,这一路陈波稳起步缓刹车,不时地观望着范阿姨,直到稳稳地将车停靠在天一家园站,搀扶着范阿姨下了车,陈波的心才算放了下来。“当时开车时,我手心都出汗了”,事后陈波笑着说道。
公交车是一座城市文明的窗口,而每一个公交车驾驶员更是这扇文明之窗的守护者。“车轮一动,情系民众”是他们的安全理念,“满意没有终点站”更是包含了他们热忱的服务之心,如果你有需要,请记得告诉他们。
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