正值严冬寒风凛冽12月6日一早青山路街道朝阳社区工作人员接到一位居民反映朝阳一区5栋一楼道内躺着一个男孩儿不知是谁家的孩子
居委会主任兼网格员张瑞芳闻听此事后立即赶了过去，只见一个身材瘦小、穿着单薄、大约十四五岁的男孩儿躺在楼道里迷迷糊糊地睡着。张瑞芳赶紧把孩子叫醒，仔细询问后得知，这个男孩儿就是本小区居民，因前一天晚上11点多与父母吵架，父亲动手打了他，一气之下他离家出走，因没有地方可去，就躲在寒冷的楼道里将就了一晚。张瑞芳劝说男孩儿先去居委会吃点东西暖和一下身体，再联系父母接其回家。可男孩儿因前一天晚上和父母吵架的负面情绪还没有消，坚持说不用。
为防止意外情况发生，张瑞芳打听到男孩儿母亲的电话后，联系了他的母亲，并决定亲自护送孩子回家。由于孩子是赌气离家，出走时连鞋和外套都没有穿，张瑞芳不顾户外零下十几度的严寒天气，脱下自己的棉袄披在孩子身上，并向居民借了一双鞋子给孩子穿上，将孩子送了回去。在外找了一晚上孩子、内心又悔又怕的男孩儿父母，看到孩子平安回来，泪水瞬间夺眶而出，握住张瑞芳的手连声道谢，并表示之前和孩子的沟通方式存在问题，一着急就动手打孩子确实不妥当。在和男孩父母交谈的过程中，张瑞芳向对方讲了一些青少年叛逆期沟通的方式方法，并希望两人多注重和孩子的沟通交流，男孩的父母表示接受。看见父母落泪，感受到居委会主任张瑞芳对自己的关心，男孩儿觉得自己离家出走的做法太极端、太叛逆了，保证今后再也不做这样的傻事了。
听到双方的表态，一次家庭矛盾得以化解，忙碌了一上午的张瑞芳很是欣慰。
（来源：包头晚报 记者：青萍；编辑：贺怡欣）通讯员 康芸秋
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