十大房地产中介服务潜规则，你中过招吗？

41%的消费者发现个人房源信息在没有征得业主同意下变为中介房源；

31%的消费者发现中介冒充业主发布个人房源

32%的消费者发现房源图片模糊或夸张……

问题一：房源信息不实
1.发布虚假房源。房源价格显著低于市场、图片模糊或夸张、中介推搪房子不能看等多项问题均占比三成左右。
2.房源信息描述与实际不一致。房源照片、地点、装修布置等信息与实际不符。
3.中介擅自发布个人房源或冒充业主。

问题二：执业不规范
根据相关部门规定，中介从业人员服务时应当佩戴工作牌，而体察中逾5成中介没有做到这一点。同时，志愿者发现中介收费名目标准不一。如绝大部分中介收取的买卖佣金比例在成交价格2.5%以下，但有3家中介表示收取3%。

问题三：总体服务质量偏低，诚信问题较多
1.从业人员素质参差不齐，服务意识比较淡薄。志愿者反映部分中介对业务不熟悉，存在不守时、擅自变更负责人员、获知客户没有购房指标后服务态度变差等问题。
2.缺乏职业行为道德规范。受访者表示中介存在故意隐瞒房屋情况（55%）、故意隐瞒限购政策(38%)、夸大贷款政策(37%)、赚差价（31%）、收取高额杂费（30%）等一系列不诚信行为。
调查和体察还发现，超九成消费者遇到中介违法违规行为，包括：制造“阴阳合同”规避税费或获取高额贷款、诱导或协助提供虚假购房证明材料、设置不合理格式条款等。在调查中，有27%的消费者反映遇到中介表示制作“阴阳合同”规避税费或获取高额贷款。
另外，为防止“跳单”，在看房前不少中介要求消费者签署《看房确认书》或《看房协议》，其中协议中设有不合理的格式条款。主要包括“看房后指定时间内只能选择该中介公司完成该单位的交易，不能选择其他中介机构，否则要承担违约责任”条款（占78%）、“指定时间内不能与房主私自交易，否则需支付违约金”条款（占62%）。

问题四：个人信息泄露风险高
1.掌握大量消费者个人信息。为方便联系，消费者都会留下联系方式给中介，注册线上房地产中介服务平台也需要提供个人信息。
2.对消费者个人信息管理不严。体察发现，近5成的中介表示能通过公司内部系统看到所有客户个人信息。在注册平台时，志愿者也发现，线上房地产中介平台的《隐私政策》都会列出把个人信息共享给合作伙伴等相关内容。
3.中介服务平台未尽告知消费者个人信息用途的责任。体察发现，虽然大多数中介服务平台有指定相关个人隐私政策，但大多为默认勾选，未尽向消费者做出说明和明确警示的责任。

房地产中介 服务潜规则
1.虚假低价房源引客，乘机开展业务推销；
2.营造热销假象，诱导仓促成交；
3.定金收取设陷阱，两头忽悠做文章；
4.服务收费不透明，“其他费用”花样新；
5.个人信息遭泄露，骚扰电话接不完；
6.违规变通办假证，风险损失客户担；
7.房价优惠藏猫腻，变相涨价是目的；
8.解押房贷套路多，游说卖家借“高利”；
9.《看房确认》要签名，霸王条款很闹心；
10.全权委托本信任，恣意妄为损权益。