AI机器人来电:交会费就能贷款

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  姚雯/漫画

  “你好,要贷款吗?只要成为我们的会员,交纳一点会员费,就OK了……”这样的电话,居然是AI机器人打来的,操纵机器人的是一群以骗取会员费为业的骗子。近日,浙江省杭州市西湖区检察院以涉嫌诈骗罪对雷某、唐某等10人依法提起公诉。

  打电话的“小姐”态度“真好”

  “你好先生,打扰您了,您需要贷款吗?我愿意帮助您……”今年1月21日,正在为贷款发愁的杭州市民邓先生接到一个“女声”电话,电话里“小姐”态度极好。邓先生当即和对方聊了起来,对方表示加微信详聊。

  挂了电话加了微信,对方向邓先生要了个人资料,说是要资信审查,个人资料发过去后,没过多久对方就告诉他审批通过可以贷款了,并发给他了一个App的链接。邓先生按照要求,安装App并注册好,却发现没办法申请贷款。这时,对方告诉他,想贷款要先成为他们的会员,会员分两种,一种是月卡393元,一种是季卡1198元,贷款2万元以下的需要办月卡,2万元以上要办季卡,只要交纳会员费就能贷款。邓先生想贷款5万元,就按照对方发过来的收款二维码付了1198元。

  谁知,邓先生把会员费付完了,对方又要他删除微信并添加客服经理的QQ,并且告诉他如果不删除微信就不能放款。邓先生照做,加了客服经理的QQ,经理发给了他一个贷款申请的链接。邓先生申请后却一直通过不了,当然也不能贷款,再联系客服经理,不是拖就是不理他,再后来就被拉黑了。邓先生意识到自己上当受骗了,于是报警。

  交了会费就能贷款?谁信谁上当

  警方立案侦查后,发现这是一个电信诈骗团伙,2月22日,涉嫌诈骗的雷某、唐某等人被抓获。

  事实上,邓先生接到的电话居然是AI机器人拨打的。雷某、唐某等人组成的诈骗团伙专门购买了一款AI机器人,并由两名技术人员负责日常维护,将非法获得的手机号码和一套由唐某等人事先编好的诈骗话术导入,由机器人不间断地拨打电话。而业务员只需要戴着耳机听就是了,并根据接听电话人对贷款的态度将客户分类,开展一系列如邓先生遭遇到的诈骗行为。

  据唐某交代,AI机器人电话打出后,他们会迅速根据对方接电话的态度初步判断客户的需求急迫程度,再进行后续的诈骗行为。在业务员用唐某提供的微信号添加客户的微信后,对一般的客户,他们起初并不急于推销贷款,而是根据公司的要求,先“养”三天微信。所谓养就是每天给客户发个早安、晚安,然后在微信朋友圈中发几张由公司提供的贷款成功的截图,之后才会和客户联系贷款事宜。客户如有意向,就象征性地要客户的个人资料说是为了查征信,其实不过是一个幌子而已。此后,他们马上就会告诉客户审核通过,可以贷款,然后就将公司的App发给客户,客户下载后,发现贷不了款时,业务员顺势提出需加入会员,并保证只要加入会员,交了会费就能成功贷款。客户交了会员费之后,接下来的遭遇,就跟前述的邓先生一样了。

  为躲避打击,工作群每天早上建晚上删

  经查,唐某和雷某等人组成的公司号称是贷款公司,实际上既没有资质也没有资源,用来联系的微信号都是买来的,收款二维码经常换,所谓的贷款App也是经常变换。虽然公司给业务员建有工作群,可是每天下班前都要解散,第二天上班前再重新组建。为什么要这样?据雷某交代,就是为了怕被打击。因为他们知道提供不了贷款,所以,微信号是假的,工作群每天建了又删。之所以让客户删除微信加客户经理的QQ,目的就是怕被举报、查封。他们的赚钱模式实际上就是以贷款为名,骗取客户交纳的会员费。

  此外,这家所谓的公司,管理层全是熟人,雷某和妻子唐某此前都曾因为电信诈骗被判刑。所谓的技术人员、业务员、客户经理等,大多和他们有亲属关系。

  检察机关查明,自2018年8月到今年2月间,雷某等人以此方式骗取数百名被害人200余万元。

  杭州市西湖区检察院认为,雷某、唐某等人以非法占有为目的,虚构事实、隐瞒真相,结伙利用网络技术手段实施诈骗,数额特别巨大,应当以诈骗罪追究刑事责任,遂依法对他们提起公诉。

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