绿城销冠故事：“真善致美”成了我的人生信条

见微知著，美美与共。一个人的成长，见证一家企业的变化；一座城市的生长，见证一个时代的变迁。

本期“心向美好”，主角是凤起潮鸣府的生活设计师郭婉倩，一个与绿城共成长的95后姑娘。

凤起潮鸣府生活设计师郭婉倩

1、童年时光：在城西和绿城共成长

1995年1月6日，浙江绿城房地产有限责任公司在杭州成立，“绿城”品牌诞生。

半年之后，郭婉倩在浙江东阳出生。她的母亲翻遍字典，挑了两个都意为“美好”的汉字组合成了她的名字，希望她心存美好，向阳生长。

在“建筑之乡”，东阳人大量从事建筑相关行业，郭婉倩的父辈们也不例外。1996年，婉倩的父辈们参与了绿城·杭州兰桂花园的建设。虽然刚出生的婉倩对此没有印象，但这是她结缘绿城的开始。

绿城·杭州兰桂花园实景图

1999年，开始记事的郭婉倩跟随父母来到了杭州，住到了五云山脚下。父亲有幸参与绿城·杭州九溪玫瑰园的建设，这给年幼的婉倩留下了深刻的印象。

她说：“虽然那时候我还小，只留下了绿城·杭州九溪玫瑰园初建成时的照片，但是每每看到照片后面的玫瑰园房子，父亲总会感慨绿城在建设过程中的工匠精神，而绿城企业文化就这样从小潜移默化影响着我。”

绿城·杭州九溪玫瑰园实景图

2002年，郭婉倩跟随父亲来到了绿城·杭州桃花源。随着项目的开发建设，陶渊明笔下那个桃花源日渐成形，日复一日，婉倩看着桃花源里的房子如植物一般从这片自然质朴的土地上生长出来，一砖一瓦和一草一木相得益彰，相依共生。

绿城·杭州桃花源实景图

绿城·杭州桂花城里留下了婉倩儿时最为美好的记忆，每逢假期她都会去桂花城和妹妹玩耍。春天，她们在中央草坪追逐打闹；夏天，她们在游池里游弋自如；秋天，她们在桂花树下映月读书；冬天，她们在园区里踏雪寻梅。

绿城·杭州桂花城实景图

儿时的郭婉倩（右一）在桂花城

美好的经历和难忘的回忆始终伴随着婉倩的成长。也正因为此，绿城一直以来坚持寻求美好的特质，也在婉倩的心中种下了传递美好的种子。

2、求学生活：“真善致美”成为了人生信条

2015年5月11日，“forever young，绿城常新”新闻发布会召开，绿城进入“young”时代。

2015年开学第一天，郭婉倩收到学校布置的任务，给未来的自己写一封“毕业信”。

正在读大二的婉倩在信的结尾对2年后的自己这样写道：

"刚开始工作，一定是满怀期待与紧张。曾经成功过或值得骄傲的，都请忘了。你的才干会被尊重。别忘了每天快乐地生活，永远单纯地与人相处。

请记得，无论如何，都要：“真诚、善意、精致、完美。”

已经记不起是在什么场合第一次接触这八个字，随后，婉倩对这八个字的认知越来越深刻，并感觉到与自己内心的追求日渐契合。

“我是一个缺乏安全感的人，如果没有把事情做到尽善尽美，心中会觉得不安，所以总会竭尽所能把事情做到‘完美’。”就这样，婉倩将绿城的八字方针作为了自己的人生信条。

2015年7月，婉倩协助一个青年创业交流活动做现场布置，恰好绿城也是活动的主办方之一。时隔多年，再一次接触绿城，婉倩感觉到了绿城的变化，“感觉离年轻人越来越近了”。热爱长跑的婉倩那一年还参加了杭州桃花源举办的短程马拉松比赛。赛道围绕着桃花源徐徐展开，沿途所过还是那片熟悉的土地，但却早已不复当年那丘陵、小溪、农居、荒田的原始面貌。

绿城·杭州桃花源实景图

就在那一年的夏天，婉倩基本确定了未来的职业方向。“建筑于我而言，有着天然的亲近感，绿城于我而言，是内心对美好的追寻。20多年来，我切身感受着这个行业的变化和发展，看到了一幢幢建筑从无到有的生长，见证了一片片荒地变成美丽和谐的园区。未来的20年，甚至是更多的20年，我希望可以和这个行业、和绿城，一起继续成长！”

3、职场生涯：踏浪扬帆，从绿城起航

2017年9月7日，凤起潮鸣府生活美学体验馆，正式开启。

2017年，大学毕业的郭婉倩成功加入了绿城，在经过层层筛选后，她在11月加入了凤起潮鸣府团队，开启了人生新的征程。

凤起潮鸣府实景图

2018年5月，潮鸣生活美学馆来了两位穿着休闲的年轻小伙子，沟通过程中对方说的都是专业的行业词汇。第一印象告诉婉倩，她遇到的可能是同行。但是她依旧予以热情的接待，面对客户的各种问题，一一给予了回答，前后接待了近2个小时。

在之后的接触过程中，其中一位H先生确有购房的需求，但因为孩子的教育问题，当时已经差不多决定购买其他楼盘。只是在朋友的陪同下，象征性地来看看凤起潮鸣府这一受到市场推崇的项目。

郭婉倩工作照

“我相对客观地介绍了凤起潮鸣府项目，对于H先生中意的楼盘我也给予了很高的评价。”婉倩说，她一直非常尊重H先生的选择。在开盘之前，她照例将信息发送给了H先生。在经过慎重考虑后，H先生最终成为了凤起潮鸣府的业主。

更让郭婉倩感慨的是H先生的解释：“他说，因为我的真诚，第一次接待时详细的介绍，并且设身处地考虑到客户对学区的必然需求，始终尊重他的选择，尊重他的实际情况。我不会刻意地引导他购买凤起潮鸣府。”这一切，婉倩都归因于绿城企业文化的熏陶——我们不仅仅只是在造房子和卖房子，而是在给家人选择更美好的生活。

凤起潮鸣府实景图

正如“毕业信”中所告诫自己的，婉倩一直坚守初心。

她会一天开上100多公里的路，只为给客户更换一份需要修改的协议。

她会耐心地倾听客户的各种个性化需求，然后详细地解释为什么大理石会选择这样的尺寸。

她还会定期将工程月报发给业主，让他们可以及时了解未来的家现在到了什么进度。

就在采访的过程中，一位业主的家中需要更换门窗，打电话来咨询婉倩。婉倩马上联系精装修的同事，了解门窗的供货商资源。“虽然和我的工作没有直接关系，但业主因为信任才来咨询我，只要自己力所能及的，我肯定尽力帮助他们解决。”对于这些事情，婉倩从来都将它视为服务工作理所当然的组成内容。

诚如绿城企业文化读本中所言：“绿城最重要的依托是绿城人内心的明亮和美好，几个人通过内心的美好影响到一群人，这一群人进而影响到更多的人，只为让这个世界变得更美好一点。”

回头再看当年在桂花城拍下的照片，20多年前那个被绿城所影响的短发女童，如今已长成了一个美丽的女孩，变成了一个可以影响他人的绿城人。

郭婉倩生活照

20年前的桂花城今天依然安静地在杭州城西的大地上舒展，不露岁月的痕迹。更现代的凤起潮鸣府已在贴沙河畔拔地而起，即将亮相于这座古老而年轻的城市。

倚窗而立，郭婉倩不禁感慨，“有幸能见证一个时代、一座城，并与之一同生长。”

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