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11月26日，河北省省政府办公厅紧急下发通报，要求各地各部门立即开展全省冬季取暖工作问题大排查大整治，有效保障群众温暖过冬。
通报要求，各地各有关部门要进一步提高政治站位，充分认识解决好群众温暖过冬问题的紧迫性和重要意义，把以人民为中心的发展思想落实到具体行动上。针对我省冬季取暖方面存在的问题，举一反三，从现在起到11月底，开展大排查大整治。
查政府和部门在冬季取暖方面的承诺，看是否践诺到位、是否有损害群众利益的现象、是否有损害政府公信力的行为，对不能如期践诺、损害群众利益和政府公信力的，立即履行承诺。
查政府和部门在冬季取暖方面的政策规定，看政策是否落实到位、是否落实了监管责任、是否存在不严不实现象，对有政策不落实、有职责不监管、有违规不处理的，立即进行整改，并对有关责任人严肃处理。
查家庭、学校、医院、养老院等室内温度，看群众对冬季取暖工作的满意度，及时发现和迅速解决问题，把党和政府的温暖送进千家万户。
排查发现的问题要立行立改，一时难以整改到位的，要拉出问题清单，明确整改责任人和整改时限，尽快整改到位。要畅通投诉渠道，对群众反映强烈的问题挂账督办，及时公布处置结果，回应社会关切。
近日，国务院办公厅督查室根据国务院“互联网+督查”平台收到群众反映的问题线索，对河北省进行明察暗访取暖问题，发现石家庄市裕华区有关单位与供热企业串通搞文字游戏糊弄群众，损害政府形象；张家口市怀来县有关部门监管失职，供暖公司无证经营且多年违规收取高额“报停费”；保定市莲池区有关部门慢作为，三年煤改电补贴不兑现。
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