选择家政服务不再愁 重庆市将推行家政服务业信用“红黑名单”

当今社会，信用体系不处不在，对于工作繁忙需要家政服务的重庆市民而言，今后将有更多选择与保障。11月29日，重庆市家政服务业信用体系建设新闻发布会暨大型宣传活动29日在渝北区星光天地举行。上游新闻·重庆晚报慢新闻记者获悉，我市将建立市级家政服务业信用信息平台，探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”，实施守信激励和失信惩戒机制，市民选择家政服务时查询信用等信息更便捷。

▲家政从业者宣誓遵守加强行业自律

重庆市商务委相关人士介绍，目前我市注册登记的家政企业约有1万多家，年经营额上千万元规模的企业仅21家，家政从业人员约30万人，其中员工制家政工仅占10%，行业发展虽起步较早，但有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题仍然存在。

当前，家政服务业信用缺失问题较为突出，部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，伤害老幼病残等案件时有曝光。部分家政企业以不正当竞争、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。这些现象严重扰乱家政市场秩序，给行业健康发展带来不利影响。因此，迫切需要建立一套完整真实的家政服务员和企业信用记录，让消费者能知情、服务可查询。

目前，我市建立家政企业和家政服务员信用记录。主要针对大型家政企业，特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业，要在商务部家政业务平台上建立企业和员工的信用记录。参加“百城万村”家政扶贫企业及所属家政服务员信息录入率100%；主城区大型家政企业及所属家政服务员信息录入率达到80%，其余区县达到70%；家政企业及所属家政服务员信用记录完整度≥85%。

截至11月20日，重庆市284家家政企业已在商务部家政服务业系统注册，其中282家已上报企业信用， 1778名家政服务人员通过家政服务信用平台手机APP注册验证授权通过。

此外，市商务委将会同市发展改革委等部门，建立市级家政服务业信用信息平台，探索对保洁、母婴、养老护理类为主营业务的家政公司开展信用评价，完善后将向社会公布。并探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”，实施守信激励和失信惩戒机制，对失信企业限期进行整改，对逾期不纠正的企业启动联合惩戒。信用良好的企业，将获得减少监管频次，提供融资、租赁、税收等便利服务。

家政信用体系建立后，市民在选择家政服务时，可以登录查看信用信息，家政企业的信誉度、家政服务员是否有犯罪背景、服务态度、服务质量一查明了，可以优先选择无不良记录的企业和家政员，实现家政服务放心消费、满意消费。

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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰 文/图