京东企业业务：助力企业转型正当时

服务428家世界500强企业，超过6000多个大型企业客户以及700万个中小企业，与2万个以上企业实现系统对接，累计为中小企业用户节省综合成本超过500亿元……这是京东企业业务做了六年后取得的成绩。

可以说，京东在企业业务方面的长远规划开始形成一定的规模效应。从世界500强到广大中小企业，京东企业业务所带来的好处不仅仅是节约了采购成本，从企业发展上看，帮助企业数字化转型的意义也许更大。

尤其互联网进入下半场，企业数字化转型已经成为共识。只是很多企业，尤其是中小企业存在创新力不足、盈利能力低、管理模式落后等现状，在人、财、物以及技术方面有着明显的短板。所以如何转型是众多企业公司面临的主要问题。

而京东“以零售为基础的技术与服务企业”的战略定位，试图把自身在零售、物流、金融等行业积累的经验和技术，向整个行业开放，在助力企业转型上也一直是不遗余力。

以京东企业业务为例，11月28日，京东企业业务召开首次合作伙伴大会，对战略构想，首次向合作伙伴展示了覆盖智能采购、智能供应链、智能制造和数据及技术服务四大板块的企业服务综合体全景图。

京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正

京东集团副总裁、京东企业业务事业部总裁宋春正表示，面对万亿企业市场，京东企业业务致力通过数据共享和资源协同打造企业服务综合体，与合作伙伴一起用技术的力量推动企业降本增效，助力数字化转型升级。

其实，早些年，京东企业业务主要是为政企类大客户提供一站式采购服务。而企业采购一直是电商领域最难啃的骨头，京东为何会看重这一领域？

一是企业市场规模。据艾瑞发布的《2019年中国企业采购电商市场研究报告》显示，中国市场主体已于2018年突破1亿户，企业面临数字化转型的机遇期，中国企业采购电商市场迎来红利发展期，具有巨大潜力。未来3年企业采购电商市场规模复合增长率约为33.6%，预计到2021年成为万亿级市场规模。

其中，中小企业数字化采购将成为企业采购电商平台未来10年的最大机会，中小企业以其庞大的体量以及可预见的增长，将成为企业采购电商平台的主力。面对如此巨大的市场体量，京东企业必然会对加大对这一市场的投入，从长远来看，这一市场的在未来将会带来更多的利益回报。

二是当下企业市场的现状。数据显示，采购及供应链管理支出占据中小企业总成本的55%，是名副其实的第一成本源。然而很多企业由于过于关注主营业务，缺乏科学的管理工具，使得大多数企业对于如此重要的“控成本”阵地不够重视。

尤其是中小企业，其需求端极其复杂，传统线下品牌商由于缺乏和客户的数字化链接，在服务过程中容易出现数据孤岛、无法精准营销、商品无法精准匹配等问题。而SaaS服务商往往聚焦在某一垂直领域，服务模式较为单一，使得客户获取成本高、用户粘性差，导致数字化进程落后于大型集团，且中小企业本身又缺乏数字化的能力，这就需要市场给到中小企业数字化赋能手段。

京东以开放的策略一直在各领域赋能企业，助力这些企业的数字化转型。在企业业务上，经过几年的经验、技术积累以及基础设施构建和对企业级市场需求的深刻理解，京东企业业务在高效响应和满足客户需求的同时，还利用自身的资源和技术优势，推动多个行业的模式创新。

从年初发布京东企业业务五大战略后，今年上半年，京东企业业务围绕“入口建设”和“全量企业覆盖”，已形成覆盖大型集团、中小微企业客户，提供从商品、服务到系统解决方案的完整业务布局。

可见，京东企业业务开始加速发展，基于自身采购技术和平台优势，打造出一系列中小企业创新服务模式，为中小企业实现高效的成本控制提供了一条新路径。

目前，京东企业业务拥有七大智能化采购平台，在上游与20万个合作品牌达成合作，在下游与超2万个企业实现系统对接，累计建立数百万个工业品商品数字化标准，平均帮助企业客户降低18%采购成本，提升45%采购效率。也正因此，在近日举办的“第十四届中国中小企业家年会”上，京东获得了“2019年度全国服务中小企业创新服务商”奖。

可以预见的是，京东企业业务正是迎合了企业数字化转型的发展趋势，再加上京东本身的转型，即从零售转变为以零售为基础的技术与服务公司，在零售基础设施逐渐完善的同时，开放赋能的策略以及规范化的流程都赢得了企业商家的青睐。

截至2019年上半年，京东企业业务已经占据了企业采购电商化领域51.2%的份额，并且同96家国资委直属央企实现了100%合作，世界500强企业覆盖率提升至85%。

不过，除了京东服务的6000多家大型企业以及700多万中小企业外，国内还有超过3000万的中小微企业在互联网下半场亟待转型。由此可见，京东在助力企业数字化转型方面还有很大的发展空间。

而且在大数据、人工智能、云计算、智慧物流等方面的完善，使得京东企业业务在用户画像、交易流程以及供应链服务等数据的积累上已经形成了“企业数据金库”，这对企业来说是一个巨大的财富。

同时基于自身的优势与能力，京东可以通过共建商品供应协同网络、精准链路营销体系、线上线下一体化服务协同能力，实现商品、数据和营销的全链路数字化链接，为中小企业打造完善的采购服务链条。目前，京东企业业务已建成七大智能化采购平台，三大场景化产品，4条企业专属供应链体系，发布API接口200余个。

与此同时，京东企业业务宣布正式启动星云计划，即在2020年帮助100个合作伙伴突破10亿元销售额；签约200家技术合作伙伴，构建企业服务数字新生态；聚集20000家企业服务伙伴，打造线上线下一体化协同服务平台。

京东企业业务一些列的举措，在一定程度上也反映了当下企业在发展过程中遇到的痛点，数字化转型已经成为趋势，也关乎是企业生死与未来的长远发展。而在企业的转型上，京东无疑是一个很好的选择与合作伙伴。