金山派出所为打造最优环境全面提高户籍窗口

公安派出所户籍室是第一道窗口，也是与人民群众联系最多的警民交流平台，户籍民警是公安机关服务群众的前沿，工作直面群众，联系千家万户，关系到群众切身利益。户籍民警素质的好坏直接影响着群众对公安的满意度，因此，户籍民警要不断学习和历练为民本领，加强和改进工作方法，金山派出所对户籍窗口做了全面提高。

坚定信念：为警争光。公安工作是国家机关的重要组成部分，关系着社会大局稳定，直接影响到户籍工作，牵连着广大人民群众的财产生命安全以及社会各界.方方面面的切身利益，责任十分重大。户籍民警身处基层一线直面群众，无论面对鲜花掌声还是经历千难万险，都要坚定信念，牢记使命，认真履行职责，热情服务群众，为崇高的公安事业添光增彩。

明确思路：积极向上。户籍民警要学会谋划自我.规范自我.提高自我.明确自己应该提高什么，并将自己的目标分解到每个时期.每个阶段.每个年度。通过积极努力，不断提高工作才能，综合素养，逐步实现人生目标。

提高技能：业务素质。户籍工作是一项政策性.时效性.关联性较强的工作，关系到群众的切身利益。户籍民警要以适用法律法规及相关及户籍管理规章做到“一口清”为切入点，立足岗位，认真学习，熟练掌握户籍业务，不断提高微机办公质量，为群众提供优质高效的户籍服务。

攻克难点：方法得当。在具体工作中，户籍警总会遇到来自各方面的难题，困扰着工作的顺利开展在知难而进的同时，应该主动深入实际，深入群众创新工作方法，找准主要矛盾，抓住主要环节，争取领导和同志的支持，获得群众和理解和配合，推进整体工作的顺利开展。

强化意识：服务意思。接受群众咨询或办理群众事项，要有足够的耐心。对群众的需求，户籍民警要换位思考群众的难处，理解他们办事急切的心情。虚心听取意见，尽量寻求寻找解决途径，给群众一个合理的解释。

塑造形象：窗口形象。以文明.耐心.和蔼的态度对待群众，关心群众需求，热心对待群众求助，积极为群众排忧解难。同时要主动向外公布便民利民措施，公布预约电话和民警手机号码，对提前预约的群众不失约，做好引导服务。为群众办事是否清正廉明.公道正派，直接关系到警民关系。因此，户籍民警要自觉站在讲政治.讲大局.树形象的高度来提高办事效率，提高服务本领。