北京国美总经理金亮:零售企业转型关键在于坚持自己的特色

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  北京商报讯(记者闫岩 赵驰)2019年度(第十三届)北京商业高峰论坛将于11月29日上午召开,在这一北京商业盛事举行之前,北京商报记者专访北京国美总经理金亮。

  对于本次北京商业高峰论坛的主题“发现消费新动能”,金亮认为,从实际来看,今年整体家电产品在消费升级的基础上,还有一个消费分级的过程。“有很多产品对于不同的需求的消费者来说,有很多功能化的产品是在此之前没有被挖掘出来的。”

  金亮进一步解释:“我们要更多的考虑针对不同需求的消费者,提供不同功能的产品。所以我们的卖场里一定出现更多的体验型场景用于展示我们产品。让一些在此之前不为人知的功能展现给消费者,让消费者对产品新的功能有一个新的认识,同时也能更好地去满足和解决用户的需求。”

  此外,金亮对于零售企业转型也谈及了自己的看法。他认为,传统百货如果转型不及时、不彻底,可能只有淘汰。事实上,国美从17年、18年就在内部开始零售转型。不过,传统零售企业也确实面临应该朝哪个方向去调整、去转型的问题。

  在金亮看来,企业转型的关键在于坚持自己的特色。每一个做零售的企业,都应该会找到自己最适合自己的风格和特点。就国美而言,通过这两年的零售转型,有了很清晰的定位。

  “国美原本就是一家传统的家用电器零售商。我们的转型是从传统的家用电器零售商,向我们定位的家生活战略方向去转型,转型之后就会成为一个能够向消费者用户提供一整套的家具家装家电的解决方案的提供商、服务解决商、供应链输出商。”金亮表示,为了朝着这个方向转型,在我们的卖场里头,除了家电以外,我们在门店引入众多新业务,如IXINA、厨空间、欧派等,提供免费美食体验、真机体验等,打造更多的、更丰富的、能够跟用户带来互动的体验区,打破以往传统家电卖场的烙印。

  据介绍,国美家装正式投入营业两个月左右的时间,成交已经超过了50单。从消费者的反应来看,取得了比较理想的效果。与此同时,国美家装业务在马甸新活馆启动以后,为家电产品的销售也起到了非常积极的作用。

  金亮认为,如果还是坚持传统零售老路的话,只能加速灭亡。“从目前的发展和趋势来看,国内的零售环境很复杂,但是从变革的方向和路线上来看,又很简单。零售业态将会进入比以前更细分、更专业的市场。未来将会涌现出更多功能的商业综合体。比如北京地区大悦城、蓝色港湾、荟聚等等。”

  作为评选系列活动之一的北京十大商业品牌评选活动迎来了第十五届。此前,国美在05年、17年和18年曾先后三次获奖。金亮表示,这三次获奖对国美电器在不同的阶段有着不同的意义。“05年、17年、18年我们获得的创新奖对于我们来说意义深远。正是由于我们获得了创新奖,才更加坚定了我们在零售转型的信念和信心。”

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