低保已批准，老太想激活账户却遭邮储刁难：必须有蹲监狱儿子照片

低保是国家的一项惠民政策，虽然钱不是太多，但是对那些贫困家庭来说，犹如雪中送炭。相信大家对于这样政策也有基本的了解，必须是生活十分困难的家庭才能有资格获得。为了防止有人恶意占用国家扶贫资金，相关部门制定了严格的审核政策和规定。但是下面故事中的低保户赵大妈却遇到了难题。

“现在天气越来越冷了，家里的两个孩子买棉衣的钱都没有，我着急办理低保卡。”说话的是家住河北沧州某地的赵大妈。赵大妈说，自己儿子和儿媳很早就离婚了，家里的三个还有有两个被判给了自己儿子。离婚没多久，赵大妈的儿子在2017年的时候因为误伤别人被判刑。进了监狱后，两个孩子也就跟着自己的奶奶。

因为赵大妈自己一个人抚养两个孩子，家里没有固定的经济收入，生活比较困难。按照相关的规定，赵大妈的村里给她们家办理的低保户，而且也得到了上级有关部门的审核批准。有了政策的帮助，赵大妈就想着赶紧的把低保账户激活，把补贴款领出来给孩子买件冬天穿的衣服。可是就是在激活账户的时候，老太太遇到了难以解决的困难。

事情拖延了好几个月得不到解决，赵大妈无奈找媒体帮忙。赵大妈说，按照政策，低保账户是给两个孩子的，如果要激活需要孩子的监护人，也就是孩子的爸爸去办理。赵大妈说去了好几次邮政储蓄银行，邮储说是必须孩子爸爸亲自去将社保卡激活，这就需要蹲监狱的儿子照片。

无奈之下，赵大妈找到儿子服刑的监狱，但是监狱给出的答复是，照相是不行的。这不，事情就被卡在这里。邮储要求赵大妈蹲监狱的儿子妻子去办理，或者出具儿子蹲监狱的照片，但是监狱方面不允许拍照。按照规章制度办事，这又是可以理解的。但是账户就真的激活不了吗？

随后赵大妈找到派出所和村里都出具了相应的证明，证明自己和儿子还有两个孩子的亲属关系，可是这一张张盖着印章的证明都达不到邮政储蓄银行的规定。账户还是不能激活。赵大妈就认为，这是邮储的故意刁难。为了搞清楚到底应该怎么解决，记者拨打了邮政全国客服电话。

客服人员给出答复说，具体的事情应该按照当地网点的政策为准，但是为了方便群众办理业务，银行方面有相关的规定来处理特殊情况。随后记者和赵大妈一起找到当地的邮储询问情况。

赵大妈说，自己来一趟银行办不了来一趟办不了，确实工作人员也给办理了，但是每次都被打了回来。

当地邮储的行长说，按照制度规定，赵大妈的孙女未成年，为了保障资金的正确使用，激活社保卡必须由监护人当场签字确认，并留有影像资料的。

编后语：让群众少走路，数据多走路已经成为很多部门为群众办事的效率标杆。作为一家大型的银行更应该为群众解决困难，特事特办。希望每个工作人员能够在上班的时候肩负起指责，真正为人民服务。