北京商报讯（记者陶凤 彭慧）2019年11月26日零时起，京沪高铁线中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京铁路局）管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站（以下简称试点车站）试点实施电子客票业务。
据了解，北京铁路局此次实施电子客票业务范围的是铁路12306网站（手机APP）和试点车站（不含客票代售点）发售的旅客上车站、下车站同在京沪高铁线区段内的动车组列车。试点车站办理区段内动车组列车售票（含退票和改签）、实名制验证、进出站验票时实行电子客票。
实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化。
通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；旅客通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”
网站页面增加“我的行程”功能，对于通过铁路12306（手机APP）刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人，通过铁路12306（手机APP）、试点车站窗口（含客票代售点和自动售票机，下同）购买的所有列车购票记录。
发售儿童票时需要录入乘车人或随行人证件信息；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；在试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。
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