网络情境下人际互动的便捷和信息传播的高效,使得人们自然而然地形成不同的态度圈。心理学的研究又发现,当态度相似或基本一致的人们互相交流讨论时,容易造成态度的极化现象。
信息过载的情境下,人们就可能浅薄地、非理性地、片面地理解相关讯息。这造成的后果就是,越是极端化的、耸动的、迎合人们预期的信息越能得到高效的传播:一方面极端化的、耸动的、迎合人们预期的信息能迅速地吸引注意力,造成注意力的聚合;另一方面这样的信息又能迅速地激发人们的共鸣,使他们心有戚戚,因此更愿意点赞、转发、传播。(简单的态度、内容、偏向、符合传统道德判断的内容都很容易在大量信息中脱颖而出。)
群体极化不仅是一个结果,也是一个走向极化的过程。就极化的方向来说,他有可能朝向正面的方向,也有可能朝向负面的方向。芝加哥大学教授凯斯-桑斯坦用群体极化的理论解释了网络舆形成的心理机制,:团队成员一开始就有某种倾向,在商议后人们超偏向的的方向继续移动,最后形成极端的观点。后来美国的心理学家萨拉凯拉尔在研究中发现,群体极化这一现象不仅存在于现实中,还存在于网络中。网络中具有相似意见团体会进行沟通和讨论,进而强化他们原有的观点,形式上变得极端,凯斯桑斯坦在其著作《极端的人群:群体行为心理学》中指出网络像一个巨大的回音室,网络中的人们置身于相似的看法中,会强化原有的观点。变得极端,最后会导致群体极化现象。
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