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左图 11月20日，河北省承德市双桥区山庄社区辖区内的柴场小区业主委员会与社区工作人员正在探讨小区管理相关事项。双桥区山庄社区已成立多个小区业主委员会，为小区建设服务。 ? ?李 萌摄（中经视觉）
右图 11月19日，安徽省全椒县江海紫金城小区，物业工作人员向业主和工人宣传安全装修知识。 ? ?沈 果摄 ? ?（中经视觉）
下图 今年以来，浙江省长兴县龙山街道指导龙山社区成立“和治理事会”志愿服务队，并发挥社区、业委会和物业公司三方合力，努力把社区打造成美好家园。图为“和治理事会”志愿服务队成员向社区居民宣传文明小区评选知识。 ? ?许 旭摄（中经视觉）
中消协日前发布的《国内部分住宅小区物业服务调查体验报告》显示，住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分，物业服务体验评价得分65.14分，均处于及格水平。《报告》指出，我国物业服务质量总体水平偏低，与消费者的期待存在较大差距，住宅小区居住环境还需大力改善。小区物业服务该如何改进工作，进一步满足广大业主的期待？对此，读者纷纷来信提出建议。
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