消费者“刘某某”于11月14日向消费保平台投诉:
在美团订了个酒店,订了不到1个小时,有事不能去了想要退款,酒店方以各种他自己定下的理由拒绝退款,找美团客服协调也没有解决。
好像是一家民宿,刚订下半个小时并没有入住想要取消的时候就不退我钱了,虽然钱不多,但是这样弄的我很不舒服。
投诉解决结果:投诉人反馈,在消费保协调下,美团已退款,问题已解决。
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