“高新好人”系列报道——闫强：用心用情做好物业服务

“有一次，有一户业主全家出去旅游，出门的时候，忘了灶台上还煮着鸡蛋。等到了旅游地才想起来，赶紧给我们打电话。我们接到电话，马上赶过去。业主家在一楼，我们趴在窗户上一看……”

闫强，男,1983年10月出生，现任西安紫薇物业管理有限公司工程区域主管，因全心全意为业主服务，获得业主多面感谢锦旗和公司多次先进称号。听他讲这些为业主服务的小故事特别有临场感。

“当时，锅已经煮干了，厨房里的情况很糟糕。我们马上分工，一队和业主沟通，请专业的开锁师傅打开房门，另外一队，一户一户给周边业主上门解释情况后，断开燃气阀门。房门打开后，我们彻底检查，排除了不安全隐患，然后，就等业主回来，因为不敢走，门没锁么。晚上，业主回来之后，我们再把锁修好，离开的时候，已经是半夜了。”

像这样的故事，闫强还有很多。

一干16年 越干越喜欢

闫强是在2004年3月，入职西安紫薇物业管理有限公司成为一名物业人，从一名维修电工到大区工程主管，在小区一干就是16年，他将自己的青春奉献给物业工作，用心用情服务好每一位业主，现在业主家里有个什么事儿，就会给他电话，他已经成为业主的朋友和家人。

问起为什么能在物业这个岗位一干就是16年，还越干越喜欢的原因时，他说：“在公司有认同感，在服务业主的时候有成就感。”

在公司收获认同感，源自于他自身的努力。来小区一年后，闫强发现楼道灯的声光控开关更换的比较频繁。闫强开始琢磨，经不断地研究改进，他提出的方案有一个小区就能节约成本3000多元，全公司推广实施，效果更加显著。他被评为当年“优秀员工”。这份荣誉让闫强找到了认同感和人生价值，也成为他获得更多荣誉的起点。

服务业主的成就感，更多的时候来自互相的感动。闫强印象最深刻的是有一次过年期间供暖管道爆了，他们连夜抢修，第二天早上，业主给送来热腾腾的早餐。“那一刻，心里一下子就暖和了，感觉我们做得一切被理解，一切都值得了。”

技术上要拔尖 思想上也要拔尖

公司和业主的认同，成为闫强前行的强大动力。他珍惜第一次公司提供的培训机会，平时空余时间都用来学习理论知识、揣摩电器原理图并进行实际推演。他的努力得到了巨大的回报。

2017年获得“紫薇杯”陕西省首届物业管理行业职业技能竞赛（电工）优秀奖；2018年4月取得“圣境杯”西安市第二届物业管理行业职业技能竞赛（电工）一等奖；2018年6月获得“高新物业杯”陕西省第二届物业管理行业职业技能大赛（电工）一等奖；2018年8月荣获中国技能大赛“金融街物业杯”第二届物业管理行业职业技能竞赛“全国30强”称号；2019年10月荣获“全国住房和城乡建设行业技术能手荣誉称号”。

闫强不仅要求自己在技术上拔尖，在思想上也要拔尖，努力成为一名优秀的新时代物业服务者。闫强正在积极向党组织靠拢，希望能成为一名光荣的共产党员。“党的宗旨就是全心全意为人民服务，一定能给我更多的指引。”他渴望地说。