扬州小区物业“小推车”，推出真情服务新举措

据统计，今年“双十一”天猫全天成交额达2684亿元，再创新纪录。不过，购物狂欢之后总会迎来收快递的阵痛。那么多快递无论是送到单位还是家里，总免不了下班后在传达室翻翻捡捡，非常麻烦。不过，近日扬州揽月豪庭小区物业推出的一项暖心举措，让业主省去了很多麻烦。

“那么多快递不可能全送到工作单位，送到家里又没人在家，这时候要是有人帮忙收快递，下了班再送到家里该多好？”看着手机上一条条快递到货的信息，扬州市揽月豪庭小区的业主曹女士忍不住嘀咕。

“没问题，这就安排！”近日，揽月豪庭小区的业主陆续收到了物业关于代送快递包裹的消息。收到这条消息时，正在为快递发愁的曹女士，马上联系小区物业的工作人员，“家里老人最近住院，全家都在医院忙前忙后，我自己又要上班，有几个大件包裹麻烦你帮我送一下！”

曹女士的快递以洗护用品为主，物业工作人员陈志明把快递一一整理好，放进特地准备好的崭新的购物车内，将一箱箱快递准时送到了曹女士家里。对于物业这次推出的代送快递的免费服务，曹女士觉得非常暖心，她在业主群里给物业点了大大的赞。

整理完曹女士的快递，陈志明又接到快递员送来的一车包裹，他从2016年开始在这个小区工作后，对于“双十一”的快递大潮，他显然已经有所准备。“像曹女士这样的业主包裹还算少的，最多的一户业主一天就来了20多个快递，真要是自己下楼来取，还不知道要折腾多少次呢。”

这么多的快递，为了避免出现弄混或遗漏的情况，陈志明和同事们放弃了午休，一直埋在快递堆中进行分类。“有些业主回来的比较早，我们联系好待会儿就可以先送过去。大件的先送，不然传达室真的要挤满了。”

“双十一”刚刚过去这一周，陈志明每天为业主处理的快递数量超过了100件，尽管忙得快要虚脱，但看到群里各位业主一阵阵的赞扬，他感到特别开心。“我们物业为了方便给业主送快递，所以专门买了这辆便民小推车，这样一次可以多送一些。”陈志明告诉记者。

揽月豪庭物业服务处负责人洪雪介绍，“双十一”期间，小区业主的购物热情高涨，各家快递纷纷把包裹投放在小区东门，本就狭小的空间被摆得满满当当，虽然每次快件到达后门岗保安人员都会帮助整理，但业主拿取快件要从一堆的快件里寻找，非常麻烦，所以物业工作人员就萌发了为业主提供便民小推车的想法，帮助业主分拣快递送货上门。

当然，除了帮业主派送快递，洪雪和她的同事目前还正在为这一服务增添公益元素。“只要给物业工作人员发个信息，我们的同事就会主动上门回收包装盒，这样做不仅业主省心省力，小区也能保持环境整洁，回收的包装盒变卖后，还能捐献给有需要的公益机构或个人。”洪雪希望这样一举多得的举措能得到广大业主的积极参与，虽是举手之劳，却是对公益事业的一份支持。

来源 | 扬州广电“扬帆”手机频道
编辑 | 谢天、郑艳秋