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绿城销冠故事丨从客户到朋友,他是如何做到的?

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江南山水间,邂逅桃花源。

今天,小绿叶带你认识绿城·杭州雲栖桃花源的生活设计师徐超,看看三十而立的他如何积蓄力量、沉淀自我。

绿城·杭州雲栖桃花源生活设计师徐超

在绿城·杭州雲栖桃花源采访徐超,问他:“5年多‘绿龄’对个人有什么提升?”徐超自嘲地说:“发际线升高了。”

出生于1990年最后一天的徐超,发际线已开始出现后移趋势。不过,这丝毫不能掩盖他自信、稳重、干练的气质。

学广告出身的他,在绿城5年,码过微信稿、写过策划方案、做过渠道拓客、擅长市场研究,还数十次参与前期投拓。作为一名生活设计师,徐超俨然是一个全面发展的选手。

1、辗转三个项目,甘做“开荒牛”

房地产是一个周期性明显的行业,有上行期的光鲜亮丽,也有“行情惨淡”的日子。

2014年是杭州楼市的下行期,市场供大于求,在去库存的重压下,有些人熬不住离开了。

这时,刚毕业的徐超选择绿城作为他第一个正式供职的单位,并进入了明月江南项目,成为一名渠道专员。凭着“初生牛犊不怕虎”的干劲,当年他完成了2000万的拓客业绩,超额完成指标。

随着明月江南项目逐渐进入尾声,2015年夏天,徐超转战到之江一号。作为一名渠道专员,徐超主动跟领导说:“给我三个月时间,我也可以成为一名好的生活设计师!”

绿城·杭州之江一号

转岗为生活设计师后的第一年,徐超以平均三天卖一套房子的速度超额完成了指标,成为当年之江一号的销冠。同时,凭着一副热心肠,徐超与之江一号的很多客户都成了朋友。

绿城·杭州之江一号

之后,徐超所在的团队被派往富阳银湖项目。有的人觉得富阳太远、太偏,离开了。徐超又一次选择留下来,作为区域拓荒者,留在了杭州雲栖桃花源项目。

问及徐超,看着身边的人因为行业环境、项目条件选择离开的时候,你为什么留下来了。徐超回答:“跟一帮志同道合的人一起工作,有归属感。”

同时,徐超也参与了其他很多房产开发的工作,他希望能更加融入到项目的开发建设过程中。

2、成长:从排微信稿到40多份市场研究报告

刚进入绿城时,除了外出拓客的主业外,广告学毕业的徐超也常常写微信推文、做活动策划案等“副业”。

转岗后,徐超有更多机会去了解项目、学习产品解读。比如在雲栖桃花源,除了把项目的基本信息、周边竞品信息等熟记于心之外,平时也要保持与工程、设计、精装修等各个专业口密切沟通交流。

绿城·杭州雲栖桃花源

徐超对自己的要求是,卖中式的房子,要了解每套房子的优缺点,包括每套房子不同窗户看出去的景观。除了多跑工地、多看图纸、多和工程交流外,没有其他捷径。

徐超所在的团队,有一个很好的习惯,即他们定期会分享各自擅长的知识。有的分享奢侈品,有的分享汽车,有的分享风水,还有的分享中式建筑,而徐超定期给团队小伙伴们分享的是市场行情和楼市解读。

他是团队公认的市场专家,这主要得益于他多年的积累。每个月的项目监测报告和市场行情分享报告都是他的“例行工作”,长此以往,他对杭州的城市发展版图、楼市行情都有较为深刻的认识。

此外,从业五年多,徐超的电脑里已经躺着40多份他参与撰写的拿地报告。研究地块、调研客户、分析竞品……作为普通房产销售,这些或许只是“副业”,而作为绿城的生活设计师,这些都是属于主业范畴。

绿城·杭州雲栖桃花源

用徐超自己的话讲,绿城的销售和其他房地产销售的区别在于,绿城不叫销售,而是客户的生活设计师。生活设计师会参与项目前期和项目交付阶段,全周期地融入到项目开发建设之中。“正因此,这份工作给予自己的归属感也更为强烈,向客户介绍产品也更全面、详细。”

3、三十而立:团队在身边,客户是朋友

进入绿城的第六个年头,徐超已经带起了渠道团队。昨天的销冠,今天已经是新人的导师了。

同时,徐超毫不吝啬地把自己的工作“秘籍”传授给了更多的人

1. 尽可能多地与本公司营销体系内的同事建立联系,通过转推荐的客户往往有较强购买意愿;

2. 维护好老客户,不要放弃任何一组客户,当积累足够多的客户并维护好每一组客户时,美好可能就会在某天发生。

在雲栖桃花源,徐超的“老带新”成交量是最高的,这源于他对客户的真诚和热心。

绿城·杭州雲栖桃花源

住在之江一号,徐超是业主们的“24小时管家”。装修要办出货单、房产证丢了、发票丢了……徐超的老客户们都会联系他帮忙。偶尔在小区碰到,徐超发现与客户沟通的话题不再围绕房子,而是更多地向生活转变,曾经的客户已经是当下的朋友。

都说三十而立,年近30,徐超已经有一个1岁大的可爱女儿了。现在的他对自己有明确的规划,希望凭借自己前期的积累,花更多时间去学习管理,参与策划,在绿城营销体系内获得更为广阔的成长空间。

虽然工作很多时候是枯燥、乏味的,徐超觉得关键在于调整心态、沉淀自我,在另一个阶段守住繁华。

特别说明:

本文为品牌宣传资料,不作为要约或承诺,具体以各项目实际为准。本公司保留对宣传资料修改的权利。出卖人与买受人之间权利义务,以商品房买卖合同约定内容为准,本资料所发布的内容为2019年11月18日前的信息,敬请留意最新资料。本文发送日期2019年11月18日。

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