家中有三套房产还在网络平台上发起筹款,这样的平台是不是在消费公众的同情心?11月14日,一位不愿意透露姓名的市民(以“A先生”代称)来到湘潭日报社,反映网络捐款平台“水滴筹”对募捐发起人资格审核不严,有误导网民的嫌疑。
投诉人:“家中有三套房,为什么还要公众负担医药费?”
A先生是湘潭市某大型企业的职工,家住岳塘区某职工宿舍区。今年10月,他微信朋友圈中看到了一条“水滴筹”的信息,捐款的发起人李先生在求助信息中写道,今年6月他的父亲检查出患上了食道癌且已到中晚期,前期治疗费用已达6万元,但手术费用还需要10万元左右,家中已经负债,再无力承担后续治疗费,希望通过网络募捐的形式给父亲筹款。
A先生说,他与李先生一家熟识,知道李先生家中的经济状况,“据我所知,李先生家中有一套祖产,他父亲买了一套二手房,而李先生最近又在恒大翡翠华庭买下一套房。这样算来,他家中有三套房产,这样的经济条件卖掉一套房就完全足够负担医疗费用,为何还要在网络平台发起筹款,这样等同于消费公众的同情心。”
A先生对李先生的做法提出质疑,并将相关情况反映到了“水滴筹”服务平台。“我多次打电话向‘水滴筹’服务热线反映情况,他们要求李先生提供了相关资产和经济收入的证明,但最终仍把筹得的4万多元拨付给他,置公众关心的问题于不顾,我对这个平台的操作感到不满。”
从这条筹款链接上可以看到,这次筹款已经结束,共筹得41074元,款项已于10月23日由“水滴筹”转账至湘潭市中心医院南院区。
从10月开始,发起人李先生不断地上传了父亲的诊断证明、财产证明、收入证明等一系列材料。从材料上看,李先生家中有父亲、继母、妹妹共四口人,父亲是某大型企业职工,母亲没有固定职业,李先生已成年在某私企工作,妹妹正在读书。李先生的父亲与继母共有房产一套,价值约为35万元;李先生名下也有一套房产,两套房都处于贷款状态。他与父亲每月平均收入分别为2536元和7132元。李先生父亲有职工医疗保险和商业重疾保险,家中还有低保收入。
A先生认为,像李先生这样的经济条件,完全可以负担医疗费用,他不应该利用公众的同情心。“水滴筹”平台对筹款发起人的审核太过宽泛,应该要更加精准地帮助真正困难、更有需要的人群。
当事人:“信息确保真实,捐款人大多是熟人”
A先生提供的信息是否真实?发起这场网络募捐经历了一些什么?湘潭日报社全媒体记者联系上了李先生,他坦言:“所有提供的信息都是真实可信、有据可查的,款项也全部用于父亲的治疗,不存在任何欺瞒的因素。”
李先生说,今年6月父亲感到身体不适,到医院检查后确诊为食道癌。先在市中心医院同步放化疗辅助花费了6万余元,随后又转院至湖南省肿瘤医院,手术预计花费10万元。
为了治病,李先生用光了家中的积蓄,还四处向亲友借钱,父亲几度表示要放弃治疗。原本我没有想过网络筹款,直到父亲手术前几天,催款的单子一张张地递来,我感到压力实在太大了,这才开启了‘水滴筹’平台,想获得多一些人的帮助。
李先生说,在发起筹款之前,“水滴筹”平台的工作人员只要求提供患者的病历、身份证明等一些资料,并未要求提供财产和收入证明,开启的过程还比较顺利。
但筹款一个多月之后,平台客服人员就提出了各种各样的要求,李先生每天为了各种证明奔波于住建局、街道社区等多个单位,“他们说,因为有人对我的筹款提出了质疑,不但筹款要提前终止,已筹得的款项也要通过更严格的审核。”
一个多月的时间内,李先生提供了家中两处不动产证明、名下无车辆证明、家中成员收入证明等,分别上传至“水滴筹”平台审核,这一切让他身心俱疲,心中也有不少怨气。
“虽说有4万多元的捐款,但事实上大多数的捐款人都是亲戚、朋友、同学、邻居等,他们都知道我们家的真实情况,都是出于关心伸出了援助之手,这些人情将来我有能力后一定要还的,我并没有消费公众的同情心。”
对于无端的质疑,李先生气愤又无奈,他解释,自己家中并没有三处房产,只有两处,而这两处都是用原来的祖产变卖后的钱作款为首付款,后续费用都是贷款,每月还贷的压力不小。这两套房都是父亲生病之前购置的,“父亲生病的确给我们家带来了毁灭性的打击,我只有一个目的,就是一定要尽我所有的能力救我的父亲。”
对于“水滴筹”的审核机制,李先生也表示不满,“应该在筹款发起时审核更严格一些,门槛更高一些,要求当事人把资料提供完整,再确定能不能发起筹款。而不应该在筹款完成后,又增加一些障碍,这可是一个家庭的‘救命钱’,患者的时间耽误不起。”
水滴筹平台:“对有质疑的申请会增加审核力度”
“水滴筹”筹款平台的审核手续是否严格?提款的手续真的很繁琐吗?我们从网络上查找了一些案例,大多数的筹款人都表示已经拿到了筹集的捐款,但其中有很多人也表示后期取款的手续确实比较繁杂。
客服人员的回答比较含糊。她们表示,前期筹款只需要提供患者和发起人的身份证件,患者的诊断证明以及筹款的具体数目。当湘潭日报社全媒体记者询问李先生案例时,客服人员表示,因为在筹款过程中接到了相关投诉,所以提前终止了李先生的筹款,并且在提款过程中,要求他提供不动产证明、收入证明等相关手续,并要求一一公布在筹款平台,目的也是为了让公众了解筹款人家中的真实情况,自行决定要不要捐款。在最终的打款环节中,“水滴筹”也是将所有筹得的款项打入了湘潭市中心医院南院的账户中,确保所筹款项全部用于患者的治疗,不可能用作他途。
客服人员还表示,“水滴筹”平台最终打款的账户有对公账户和私人账户两种,一般来说以发起人提供的为准,但如果在筹款过程中收到投诉和质疑,平台就会加大审核力度,要求发起人提供更详细的证明材料,使捐款程序更透明,也给大家更多的选择。一般遭到投诉的筹款,平台会要求发起人提供医院对公账户,确保资金用于患者治疗。
来源:湘潭在线(ID:xtolcn)
湘潭日报社全媒体记者:吴珊
编辑:喻言
审核:吴新春 叶汉民
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