2019年11月17日消息,日前,在广东省深圳市宝安区又发生一起纠纷,位于新安街道,事情还要从受害人吴女士的遭遇说起,每年11月份,都是教师资格考试的时期,家住广东深圳宝安区的她也不例外,为了参加考试,她在宝安区新安街道一家酒店
开了一个房间,没想到这一次的开房,竟让她遭受了巨大的打击。
原本入住酒店客房,是为了能够更好地复习,可没想到复习还不到10分钟,吴女士便被客房内的一米多高装饰物砸成了重创,后经医院检查为脑震荡,那么好好的装饰物,为什么会忽然掉落呢?酒店对此却讳莫如深,不愿多谈,值得肯定的是,这起意外事故,不仅不能让吴女士安心考试,反而为此无缘考试,躺在病床上的吴女士心情很沮丧,不过更令她气愤的是,还是该酒店的态度。
原来,她在受伤后,便被酒店工作人员送往医院治疗,在检查完各种CT后,对方初期垫付了医疗费,但不愿对她以后可能出现的后遗症负责到底,并且当天就希望吴女士出院,截止目前,双方还为吴女士出不出院的问题产生分歧,谈及酒店的态度,吴女士咬牙切齿地复述酒店工作人员的原话:“你头部,颈部没问题,就不会瘫痪,不会死,至于你的头晕,呕吐,脑震荡,不要紧,那就没事了,就好出院了!”而酒店负责人对此解释是,医院什么的诊断,全都已经让她做了,显示一切正常,他们也已经垫付了全部的医疗费,是吴女士一方不愿意出院!目前,双方仍未就赔偿达成一致!
众所周知,酒店作为开门做生意的服务行业,在本起事件中,虽然已经为客户垫付了医药费,但更应该拿出一副诚恳的态度来,试问这样的态度,今后哪一位客人,还愿意到该店住宿消费?出了问题,反而指责客户的不是,让客户本就受伤的心灵,雪上加霜,如果真的协商不一致,我们也希望吴女士能够通过法律途径,去维护自己的合法权益,还可以为此向酒店追加精神赔偿费用。
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