荆州新闻网消息:在“不忘初心牢记使命”主题教育活动中,荆州水务集团结合企业“安全供水优质服务”这一切身工作职责,聚焦民生领域人民群众生产生活迫切用水问题,经过认真梳理、归类、分析、总结,形成并制定荆州水务集团2019年“十件实事”任务清单。
为确保每项实事任务都能够执行落实到位,该公司启动高管分工责任制,每件“实件”都有班子成员负责认领,同时明确了总体要求、完成时限及目标效果,通过定期督办、检查、考核等方式,全力争取“十件实事”各项任务的圆满解决。
“十件实事”内容涉及方方面面,既包含托管乡镇供水区域水量、水压问题,又有中心城区老旧小区分户难题,还有便民服务升级措施等等,所有问题均围绕一个宗旨:以用户为中心,全力提升用户的获得感、满足度。例如:建设锣场镇加压泵站,解决锣场镇、观音垱镇供水压力不足问题;对各营业服务窗口进行升级,营造更加温馨、舒适、便捷的服务环境;全新打造公司官方网站,增加线上给水报装、供水维修、咨询投诉等功能,不断提高供水服务质量。
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