杂物堆积、枯草丛生…丰台这个小区的物业管理,真乱!

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建成已有二十多年的老旧住宅小区,其中多栋楼是单位和企业的公房,由公房产权方委托物业公司进行日常管理,时过境迁,委托合同到期,物业公司不再继续提供物业管理服务,小区就陷入无人管理的困境。丰台区嘉园二里小区就是这样一个典型的老旧小区。接到有关反映,11月9日,记者赴小区进行了实地调查。起因

  买房后发现被物业“弃管”

  11月9日,记者来到位于南三环外角门北路附近的嘉园二里小区,见到反映问题的居民,他说因为家中管道漏水,去找物业公司报修,结果却令他非常意外。
“我去年刚买的房,有一天家里的水管漏水,就去找小区管理方蓟城物业管理公司,却被工作人员告知,从2017年以来,我家所在的39号楼和旁边的37号楼都被物业公司弃管了。 ”该读者十分无助地说,自己花几百万元买的房子却没有物业,以后如果遇到房子漏水、维修、停车等问题又该去找谁。
记者调查发现,除了水管没人修,这座建于1998年的老旧小区还面临诸多问题。
现象1

  花园里杂物堆积枯草丛生

  装修垃圾暂存点没人清理

  16号楼前有一个两三百平方米的小花园,如今花园里干枯的树叶铺了一地,枯萎的藤蔓植物已经很久没有人清理。 多辆共享单车歪倒在草地上。 花园中有一块空地,停放着几辆电动自行车和电动三轮车,其中一辆电动三轮车厢上写着“家电维修”,另一辆三轮车被三个垃圾箱包围其中。 满地树叶、枯草丛生的花园看上去十分脏乱。
看到记者拍照,一位居民说: “这么脏乱的地儿,有啥可拍的啊? ”记者说明来意,居民指着不远处的垃圾堆说,“看看这堆垃圾,很久了也没人来清理,快反映反映吧。 ”记者走近看到,这个垃圾堆放点三面都被铁皮围起来,里面堆积着旧床垫、旧衣服、破海绵、木头架子等,旁边立着一块牌子,上写“嘉园小区装修垃圾暂存点”,下面分别写着监督电话和“北京市蓟城物业管理有限责任公司”。
环境脏乱突出的还有37号楼北侧和39号楼南侧的绿地。 其中在37号楼北侧的绿地里,有人搭起一米多高的棚子,棚顶堆着塑料筐、铁架子,棚里放着婴儿车、纸板和各种杂物。 在不远处一块铺着瓷砖的空地上,七八个旧椅子、破沙发围成了一个圈,角落里有一名中年女子正弯着腰,将一地的瓶瓶罐罐塞进一个包裹里。
现象2

  拿租房合同就可办车证

  缺少管理乱停车现象多

  小区没有地下停车位,路面上车辆随意停放的现象很普遍。 天黑后,争抢车位情况愈发严重。 在26号楼南侧有一块三角形的小空地。 晚上6点多钟,这里已经挤进了七八辆车。
居民李先生告诉记者,小区里停的车有些并不是住户自己的,他特意了解了一下,因为停车费便宜,吸引了其他小区的不少居民来停车。 为了核实这一情况,记者以办车证为由,到小区北门的一间门房咨询,一名男子说,小区车位可以办理长租,租金按年缴纳,是业主就拿房本来办理,非业主可以拿租房合同来办理。 记者特意问: “如果在小区租房住,只需要租房合同,不需要看房本就可以办停车证吗? ”该男子肯定地点点头说: “有房屋租赁合同就行。 ”李先生说,在网上随便打印一份租房合同就能办,有时候甚至不用合同,只要交钱就能办,办车证就是这么随意。 另一名业主不满地说: “停车管理公司收了钱,就应该规划好车位,像现在这样乱发车证、无序乱停太不像话了。 ”
此外,安装地锁占道的现象随处可见。 在21号楼南侧有一条东西走向的道路,路南侧停着几辆车,在几辆车之间的空位上,安着几个地锁。 路尽头的丁字路口两侧,也同样装了数个地锁。 除了这条路地锁比较集中外,在马家堡社区卫生服务中心门前路边,同样安了一排地锁,其间还摆放着几个锥桶。
探因

  公房产权遗留问题多

  物业管理费难以收取

  居民们对小区物业管理怨声载道。 为何会出现这么多问题? 据记者了解,嘉园二里小区有多家物业公司,其背后的权属关系十分复杂。 小区内有很多栋楼的房子属于单位公房,业主只有使用权而没产权。
以39号楼为例,该楼大多数房屋为公房,部分公房产权归属银行系统。 记者联系到该行下属的恒大物业管理公司,一位工作人员介绍称,这个小区于1998年建成入住,公司将回迁职工的10年物业管理费用,一次性都交给了蓟城物业管理公司,此后的物业管理费用,应由居民自己缴纳。 目前,小区内还住着四十多名公司职工。
蓟城物业管理公司的一名工作人员说,37号楼和39号楼的产权方和物业公司的合同已经到期,从2017年开始不再提供物业管理服务。 所以,报道开始时的物业“弃管”一事就是这个原因。
据记者了解到,除了物业公司不再收取部分楼的物业费这一情况外,还有一种情况是有些居民不愿交物业费。 一位住在16号楼的居民道出了部分缘由,他自己家住的是单位公房,这十几年的物业费,单位已经向物业公司一次性缴纳过了,所以他只需要向单位交房租就行。 “物业管理公司曾向我们收保安费和物业管理费,我想知道收费的凭证和用途,他们不给解释,所以我不愿交。 ”
记者致电丰台区房管局物业科,一位工作人员称,嘉园二里小区大部分房屋建于上世纪90年代末,实行公房管理,住户只需要向产权方也就是所在的单位交租金,而不用交物业管理费,这种历史遗留问题导致物业管理公司收不到管理费。 “连物业费都收不上来,哪有钱去管理小区。 ”
据其介绍,该小区总共有6家物业管理公司,蓟城物业公司是其中最大的一家,每家公司都分管几栋楼,产权和管理都比较复杂,所以造成小区出现诸多问题。

记者致电该小区所属的马家堡街道城管科,一位工作人员说: “向我们投诉小区管理问题的业主很多,为了改善小区环境,街道已多次投入了不少经费,改建了小区内的街心花园,重新铺装了绿化带,这几天正在重修小区的围墙,但是街道的贴补也只能做到小修小补。 要解决小区的根本问题,还需要理顺产权关系,利用市场化机制完善物业管理。 ”他表示会将居民反映的问题向上级汇报。
记者|杨晓斌
摄影|杨晓斌 监制|苏越
编辑|张杨

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