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投诉人办卡的杰仕健身，位于岳王路1号东方金座5楼。她和母亲办了10年和6年两张健身卡，还有近10万元私教课。
10月25日前台贴出了一张公告：“因各种情况公司决定闭店”，并给出了两个解决方案。1、升级至杰仕健身全国任一门店；2、免费转到樊臣健身会所。
考虑到私教课的特殊性，金女士坚持要退款。像她这样要求退款的会员，还有30几位，杰仕健身迟迟没有给出回应。
7月就知要关门 门店依然在卖
投诉人说早在7月份，杰仕健身就已经准备不开业了，门店依然在卖卡。
投诉人跟杰仕健身多次沟通，对方表示退钱可以，要收剩余金额30%违约金。
杰仕健身：总部会电话联系客户
我们陪同投诉人来到了，东方金座5楼杰仕健身。杰仕健身公共关系部负责人接待了我们。
公共关系部负责人表示，总部有专人处理此事。不过投诉人表示，总部还是要求去别的门店锻炼。
我们拨打了，杰仕健身微信公众号上显示的号码。400服务电话，竟然是错的。
杭州知名的连锁健身机构，公众号上的400电话，竟然是错的。投诉人提出的退款要求，一拖再拖。对于此事，我们栏目还会持续关注。
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