家长给幼童报名游泳VIP课程，上课却困难重重该如何退费？游泳作为一项老少皆宜的运动深受大众欢迎，现在许多家长也希望孩子从小接触游泳，有一个好的体魄健康成长，便为孩子报名了游泳班，但因为游泳出现的纠纷问题也不少，下文聚师网带您了解详情。
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今年9月，本着培养孩子一技之长并锻炼身体，网友苏女士在一名小朋友家长的介绍下，为刚上幼儿园的女儿报了一个幼童游泳VIP课程，一节课三个小时收费299元，一学期30次课。但是报名两个多月了，苏女士的女儿和同期的孩子们至今也没有上过几次游泳课。
苏女士说到，孩子上不了课首先是因为约课困难，这家幼儿游泳机构的课特别难约。作为上班族，能带着孩子学习三个多小时的游泳课只有周末，但是总是约不上课。其次是，游泳馆的水温一直不够，孩子们游了一两次都有些感冒的初兆。于是苏女士就联合几位家长想要退款，没想到游泳馆负责人却说不能退，因为不是课程质量问题，苏女士不该如何是好。
儿童十分娇嫩，关于孩子的课程马虎不得。面对这种幼童游泳VIP课程退费困难的状况，聚师网建议家长首先收集好购买凭证与商家不退费的证据。随后向当地的工商部门、消费者协会等相关部门电话举报，以此挽回损失。
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作为商家，真诚的服务才能留下客户并长久发展。服务是企业之本，如果出了问题，一味的搪塞与敷衍并不能真正解决，应该积极面对。如果是服务或产品出了问题，积极改进并及时与消费者沟通才能长久发展。
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