武汉链家高雅婷:无论现实如何苟且,她的梦想与情怀永在

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  一句走心的感谢,是我们坚持的理由
一个真实的认可,是我们服务的反馈
客户的支持,就是我们最大的动力

  最近一篇客户写给小高的“感谢信”,刷爆了朋友圈,小伙伴们纷纷为小高点赞。在这封“感谢信”中,我们看到的是小高的成长与用心付出,是客户满满的祝福。她们之间的故事是这样展开的……

  客户“桂姐”是外网进线的客户,想要租房。而当时还没有接触租房业务的小高,在带看的过程中可谓是波折不断。第一家房东签完合同收了钱,然而晚上突然电话告知房子不租了。第二家房子离得稍远,一再确定后房东本人说可以租,约定第二天签合同。却不料签合同时却来了房东老爹:房子可以租,但要加钱。第三个房东是武汉人民医院的一位大夫,桂姐立刻付清所有租金,这才最终定下了来。尽管一波三折,但最终仍成功签约。奔走得累到极点的两个人,在一杯酒、一顿饭中慢慢成为了朋友。小高很感激桂姐的包容与信任,种种波折中桂姐从无埋怨,积极配合;而桂姐看到的是小高辛苦的付出与坚持。

  基于对小高的认可,桂姐在准备买房时直接找到了小高。小高带看了几乎所有的合作楼盘,遗憾的是桂姐没有看中任何一个,好不容易有一个符合各方面需求的楼盘,反而没有合作,但小高也不在意,依然陪着桂姐前前后后多次带看这个楼盘,分析所有的利弊,桂姐最后成功购房。不凑巧的是,这个楼盘在不久后就加入了合作,桂姐知道后直呼:“亏了,亏了,小高你亏了呀!”小高却淡淡地笑着说:没在自己手上成交,确实有点可惜,但是却不难受,看到桂姐能买到喜欢的房子,自己也为她高兴。

  想到上次购房的不凑巧,桂姐在准备购房时又找到了小高,她说想要做投资,想让小高帮她参谋把控一下。小高立即盘点了所有的合作楼盘,初步推荐了几个性价比较高的项目,并提前踩盘,然后再带桂姐去看房。看过之后,桂姐在两个意向楼盘间犹豫,想让小高给出意见。小高想着不能辜负桂姐的信任,在楼盘优劣势间反复对比,又不断去咨询同事,最终才给出自己的意见。

  同事总是称赞小高完全是站在客户的角度去考虑问题,跟客户成为朋友,真心为客户着想。她总是不断地提升自己,专业地去分析问题,多角度为客户考虑,赢得了许多客户业主的信赖,是大家眼中的榜样!

  而桂姐眼中的小高,则是在工作之外展现出的另一个她:她喜欢葫芦丝,每周休息去上课是她最愉悦的时光;她喜欢喝茶,在撕开茶叶袋,闻着茶香时她会感受到繁华都市中的宁静;她喜欢书法,喜欢古琴……是一个无论现实生活如何,梦想和情怀都在的小高

  看到桂姐的“感谢信”,小高的心里满满的全是感动,一切的相遇都绝非偶然,能被客户这样真心地认可是她的幸运!但若没有小高的全心付出,也不会得到桂姐的真心认可。

  用心做好服务,真诚对待客户,一定会有所收获。相信小高将带着这份初心和感动一路前行,给客户和业主提供更好、更优质的服务,将真诚的服务进行到底!

  

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