通过“自如”租房，住3个多月女孩哭了：每次洗澡被看得清清楚楚

天凉好个秋。立冬刚刚过去不久，很多地方已经明显地出现了降温。天冷了，在外打拼的朋友们不要忘记多穿衣。说到在外打拼的人，相信有很多朋友都有过租房的经历。虽然租房子比较麻烦，但是对于很多人来说，租房又是最便利的。租房，现在来看，安全应该是最重要的。可是在杭州上班的女孩小陈最近就遇到了烦心事。

今年7月份，萧山工作生活的小陈通过“自如”在网上租了一个房间，虽然是一个房间，但是这套房子里还有其他的4位租客。而小陈每个月的租金是2060元。搬进去之后，生活工作都挺顺利的，小陈也过得挺开心的。

然而就在10月30号晚上，小陈回家去淋浴间洗澡的时候发现了问题。小陈看到，洗澡间的干湿隔离门上的贴膜比较透光，看到这里，小陈想到洗澡间的窗户是不是也会很透呢？于是小陈顾不得洗澡赶紧穿上了衣服，打开窗户一开，走廊的尽头正有一个男子在使劲的往小陈洗澡的洗澡间里看。看到小陈之后，男子赶紧走了。

经过查看，小陈看到洗浴间的窗户也是很透光。她感觉自己的隐私被侵犯了，于是立即报警。并且将遇到的事情投诉到了“自如”的客服。小陈觉得，“自如”作为大型的租房平台，有责任和义务保护客户的隐私，这是最基本的事情。即便没有安装好窗户也有义务告知客户的。

这件事情发生后，小陈的室友也说，不管是女孩还是男孩，我们都觉得自己的隐私被侵犯了，我们要维护自己的权益。投诉之后，工作人员只是在淋浴房的窗户上贴了不透光的白纸，同时加装了百叶窗。可是小陈觉得，平台应该承担无偿换租的责任，并且返还自己这段时间的房租。

虽然小陈租住的业主群里很多邻居都向平台反映同样的遭遇，但是平台根本没有其他的任何回应。愤怒之下，小陈找到媒体曝光这件事情。小陈姑娘哭着说，事情发生的那几天，自己不能睡觉，也不敢开灯，洗澡也只能蹲着，不敢进卫生间，也不愿意回家，不愿意乘坐电梯。自己的身心受到了很大的影响。

小陈还说，自己之前洗澡时经常感觉外面有动静，就像有人在看，自己每次洗澡都被看得清清楚楚了。可是即便这样，平台没有给出回复。随后，小陈进入洗澡间，记者站在外面看，确实能够分辨小陈在淋浴房里的举动，如果窗户被水浇湿，里面人的举动更加清晰。

住了3个多月，发生了这样事情。平台会做如何回复呢。随后记者电话联系上了平台负责此事的经理。经理表示说，对于责任问题需要总部回复。如果小陈有什么诉求可以直接说出来。如果想要追究公司的责任，小陈可以走流程。但是如果小陈想要赔偿的话，公司确实做不到，但是可以申请退还412块服务费。

这位经理还表示，平台并不是要故意暴露客户的隐私，而且淋浴间的窗户贴膜都是统一的用同一种材质，只是比较通透，能看到人的轮廓而已。对于小陈的问题，经理表示会再次向总部反映。目前，小陈已经向警方报案。

看过这个事情，对于女孩的遭遇深感同情。通过这个事情，对所有租房的男生女生都是一个很有力的提醒，虽然在家里，但是也要注意保护自己的隐私。如果发现有问题要及时联系相关方面甚至是报警。在这里也是对平台如此怠慢的态度表示谴责，客户的事情就应该及时有效地处理，有什么方案尽快答复。

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