赣州安远:健全客流应对机制 让假日旅游更顺畅

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  中国青年网南昌11月11日电 自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,赣州市安远县针对游客反映上下山排队时间过长等问题,积极研究整改措施,健全客流应对机制,切实解决游客旅行中的烦心事、揪心事,保障群众平安满意出游最后一公里。

  

  游客在三百山风景区候车。 欧阳邦泳 摄

  国庆前夕,接群众电话反映,游客上三百山景区游玩需在候车厅等待一小时才能上山,特别是游玩后下山,需要等待更长时间才能坐车下山。为切实解决景区游客排队时间过长问题,提升游客满意度,三百山景区管理局立即组织景区经营负责人召开旅游企业座谈会,对游客量及景区最大承载量进行统计分析、严格核定,商讨最佳解决措施。经协调后,决定采取增加车辆及运营时间的方式整改,即景区上山运营车辆由12辆增加至27辆,最早发车时间提早半小时,另备用10辆运营车机动应对黄金周游客高峰期,确保游客享受到“安全、舒适、顺畅”的旅游行程。同时,对景区售票进行全面监督,严格按照前期预算的接待量标准,超出运力后立即停止售票,确保游客旅游安全、顺畅。

  通过整改至今,三百山景区暂未接到因上下山排队等待时间过长等问题的相关投诉。据悉,三百山景区管理局还将继续加大监管力度,积极转变工作作风,自觉树立为旅游企业、旅游消费者服务意识,坚持对旅游群众反映的问题边查边改、立行立改,在实际工作中推进主题教育深入、有序开展。(唐彪 黄敏 欧阳邦泳)

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