奔跑的数字,幕后的故事,今年双十一电商的新战场在哪里?

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  本报记者 陈雨禾

  说好做彼此的“单身穷狗”,结果一个个却在偷偷“剁手”……

  又到一年双十一,各种破纪录的数字也纷纷登上热搜,#双十一1分36秒破100亿# #双十一1小时3分59秒破1000亿#等热门话题,也不断刷新着大家对今年双十一火热程度的认知。仿佛大家此前吐槽的“一顿操作猛如虎,还没赚到1块5”统统都是假象,只有“买买买”才是双十一的正常表现!

  那么,今年的双十一又多了哪些变化呢?

  1

  超乎想象:

  下单快,快递更快

  11月11日16时31分12秒,2019年天猫双十一交易额宣布突破2135亿元,超过2018年双十一全天成交额……

  

  提前下手的京东,则凭借其10天前启动的“京东全球好物节”,到11日零时下单金额突破1313亿元,截止下午14时37分,累计下单金额突破1794亿元!

  

  苏宁也在其“1分钟战报”中表示,平台家电3C数据开局破10亿,苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿,苏宁国际破亿。

  几乎各个平台都在高呼,今年大家双十一“剁手“的速度远超往年,就是突出一个“快”字!

  然而,网友们却还在各种吐槽下单不够快捷,#为什么一点才能付尾款#成为大家双十一凌晨热议的话题之一。

  

  此外,今年更令“剁手”网友们惊叹的,还有远超此前的快递速度。

  近日,国家邮政局发布预测:预计11—18日期间,快递行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。

  然而如此巨大的快递流量,却似乎并没有出现人们想象中的大范围延误……不少网友表示很早便收到了快递,包括《金融投资报》记者11日凌晨才在京东下单的狗粮,中午12点便接到快递员的电话,表示货物已然送达。

  

  据人民日报报道,今年双十一部分高铁专程预留车厢运输快递物品,提高物流效率,尽显“中国速度”。

  

  有外媒评论称,中国运用大数据等现代化技术满足消费需求,并通过强大物流及时发送货,没有任何其他国家能像中国这样如此大规模地成功实施运用相关科技。

  2

  品牌大战:

  从iPhone买到腰果

  双十一是电商大战,更是一场品牌大战!尤其是迫不及待公布自家成绩单的各大品牌们——

  华为天猫旗舰店4分钟59秒销售额突破2亿元,截至21分20秒销售额突破4亿;小米方面则表示,全平台旗舰店2分钟支付金额超1亿元,9小时全平台支付金额破33亿元;而与小米曾有“10亿赌约”的格力,也仅用21分36秒就达到了10亿;此外,苹果官方旗舰店仅用时10分钟,成交额就超去年全天的7倍。

  产品方面,据天猫数据,最受欢迎的商品前五是手机、裤子、空调、面部护理套装和卫衣;而京东上最受欢迎的则是,手机、抽纸、空调、牛奶乳品、洗衣液等;苏宁上家电、数码、酒类、珠宝、游戏设备等也同样受到欢迎。

  有国外分析师表示,与天猫双十一的规模相比,美国的"黑色星期五"和"网络星期一"相形见绌。从中国到俄罗斯、再到阿根廷,估计约有五亿购物者涌入淘宝,以购买从iPhone到腰果的各种商品,这场购物活动已经成为亚洲最大的企业年度庆典。这不仅是电子商务巨头健康状况的一个指标,也是中国经济整体状况的一个指标。

  据京东数据

  不只能“上”,也能“下”。如今各大电商品牌的竞争,也进一步延续到了下沉市场。

  不同于以往以往的单纯的低价,如今在相对三四线城市消费者的心目中,品牌、品质、服务等也已成为同样重要的考量标准。

  以京东为例,在今年双十一期间,运动服饰、奢侈品、家具、智能马桶、卷发棒,这些此前看似与三四线城市不太有关联的好物,正成为三四线青年购物车里的商品。

  3

  双十一新战场:

  主播带货成焦点

  除了电商大战、品牌大战外,今年双十一也是一场流量主播的“带货”大战。


  图据新华网

  11月11日凌晨两点,“口红一哥”李佳琦结束直播,直播间观看人数达3682万;一小时后,淘宝头部主播薇娅直播下播,人数定格4310万。

  这些人数意味着什么?据淘宝2018年数据,有多个消费者在淘宝直播间购物额达到千万级,人均“剁手”2400元。

  就在去年双十一,“口红一哥”李佳琦双十一曾在5分钟内卖出1万多只口红,15分钟口播卖出3000单客单价300元的隔离霜;作为淘宝头部主播的薇娅斩获了两小时卖货2.67亿、全天3.3亿的战绩。2018年全年,薇娅直播间创造的交易额达到了惊人的27亿。

  除此之外,共有81名淘宝主播年引导销售额过亿元,月收入达百万级的主播数量上百。还有资料显示,2018年淘宝直播月增速达350%,全年拉动的GMV破1000亿,进店转化率超65%。

  有如此数字打底,带货自然成为了今年双十一的另一大关键词。不少品牌、非电商平台等也发现了其中商机,加入了今年的“带货”大军。

  品牌方面,美的就把直播定位为今年天猫双十一的重点,据介绍,其目前通过淘宝直播每个月有近200万的销售额;九阳则在去年双十一直播销售额便突破了500万后,为今年双十一制定了2亿的销售目标。

  平台方面,快手启动了自己的购物狂欢节,据称有超过百万商家、1亿多用户参与。同时,快手也将借助为天猫双十一“带货”,将双十一当成广告收入新的突破点。此前主打知识分享知乎也没能“免俗”,今年不仅打出了“购物之前,先上知乎”的宣传语,还上线了“小蓝星推荐榜”等“带货”功能。

  值得注意的是,平台、网红的种种带货行为也并非没有风险。

  作为“带货”界前辈的小红书,就曾在今年接连遭遇软文遍地、涉黄、下架等风波;而前面提到的“口红一哥”李佳琦,也曾在直播带货的过程中“翻车”,不粘锅现场粘锅……


  据人民日报

  分析认为,不少带货网红看似风光,但其本人及其背后团队却是“如履薄冰”。在眼下网红在带货的过程中,“夸大性宣传”是十分普遍的现象,而质量问题也一定程度上难以完全保证,曝出争议轻则本人声誉受影响,重则直播间受到封禁乃至产生法律责任。

  对此,广电总局还曾在11月1日关于直播带货问题发布《通知》,要求“双11”期间,网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大其词,不得欺诈和误导消费者。包括咨询服务、植入广告、“创意中插”、直播购物、购物短视频等在内。

  编辑|陈雨禾 审核|刘柯

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