创投眼里的租房市场掘金新风口：“巴乐兔们”如何构建租房市场服务标准化

青客公寓登陆纳斯达克，蛋壳公寓递交赴美IPO申请书，正引发创投机构对租房市场投资机会的密切关注。

据艾瑞咨询（iResearch）的数据，去年中国约2亿人租房主句，租房总开支达到1.8万亿元，到2023年，随着更多年轻人租房居住、以及租房服务品质上升，租房市场租金开支预计将增长至3万亿元。

“不过，由于青客公寓、蛋壳公寓等自营类租房机构已经先后上市，要在这个领域找到新的潜力企业将比较困难，我们正将目光瞄准租房平台创业企业的投资机会。”一位创投机构合伙人向记者指出，他们调研发现，相比自营类租房机构需要动用大量资本金用于扩大房源与租金收入增长，导致资本回报率受限且经营风险加大，平台类租房机构则更具轻资产概念——一方面通过整合市场各类大大小小的机构房东，迅速扩大业务规模，另一方面则打造多元化的租房产品与后续服务，赢得更广泛的收入增长机会。值得注意的是，平台类租房机构似乎也嗅到了创投资本抛出的橄榄枝，正各显神通做大市场蛋糕。

近日，巴乐兔租房平台与58同城达成战略结盟协议，一方面实现流量导入与租房服务的全面对接，即用户在58上找房，可直接跳转巴乐兔平台浏览房源，并享受巴乐兔提供的线上预约、线下看房、在线签约和租后保障等一系列服务，另一方面双方利用新技术构成新的租房服务生态链，比如58同城的VR看房技术延伸到租房领域，巴乐兔平台所积累的大量合租真房源词典、房东房源评价等信息，也同步到58平台供用户作为选房参考。

在业内人士看来，这次与58同城的战略联盟，为巴乐兔赢得了巨大的流量导入接口。更重要的是，在流量成本水涨船高的今天，这无疑为巴乐兔低成本获客与流量变现提升业务收入创造了新的外部环境，这是众多创投机构相当看中的租房平台企业在发展过程中所需的能力。

巴乐兔租房平台创始人成笑君对此向记者表示，双方的这次战略结盟，并非为了低成本获客与流量变现，而是致力于提升线上租房运作效率与推动租房市场服务标准化，为平台类租房机构赢得更长远的发展空间。

“其实我们与58同城方面一直在思考两件事，一是如何整合流量，形成更高的租房业务流程运营效率与更好的用户租房体验，二是借助流量效应，能引导越来越多机构房东完善自身租房服务品质以及实现租房服务标准化，从而实现用户，平台、机构房东的共赢。”他向记者指出。

成笑君直言，随着流量红利时代的退潮，未来无论是平台类还是自营类租房机构，都面临着新的经营挑战，即不断整合各类资源持续优化租房服务运营效率，推进租房服务的标准化与品质化，为自身赢得更大业务发展空间。

“尤其对租房平台而言，解决这项经营挑战显得尤其迫切。”他分析说。一方面自营类租房机构在拿房，装修上投入成本，对低成本获客、租后运营甚至品牌建设等方面有持续的需求。自营机构需要找到清晰盈利的方式，良性经营，盲目扩张做大市场规模反而是相当危险的（比如过去租金贷造成的一系列平台盲目扩张与经营不善问题）。另一方面消费者（租房用户）对租房服务的需求正不断提升，他们不但要求“有好房租”，更要求“租得舒服、流程便捷、服务周到有保障”，因此要解决租房市场供、需领域的上述两大问题，只有平台类租房机构持续提升运营效率并推进租房服务标准化品质化，引导越来越多中小机构房东提升租房服务品质与管理能力，形成机构房东有生意有钱赚，租客住得舒服满意，平台业务收入增加的良性循环。

“现实是，房东机构化是未来租房市场的一大趋势，因为机构房东才有能力和意愿将租房服务产品化，专业化，品牌化，不断满足消费者日益提升的需求，且整个租房市场机构房东又是分散长尾的，目前头部大机构房源量占所有机构房东市场的约10%，90%都是中小长尾机构，这给租房平台借助流量效应、提升机构房东租房服务品质，推动租房服务标准化品质化创造了持续有利的条件。”他表示。未来租房平台的核心竞争力，就是看谁能最先成为租房市场的OTC——如同当年携程，通过整合用户流量与酒店飞机旅游产品供应，持续打造商旅市场线上服务的标准化与品质化，为自身赢得最大发展空间。

因此，与58同城的战略结盟，某种程度是巴乐兔租房平台加快推进租房市场服务标准化与租房业务流程效率高效化的一大重要步骤。

记者多方了解到，对于巴乐兔租房平台与58同城的战略结盟，多家创投机构还是看中其带来的低成本获客与巨额流量流入效应。毕竟，随着流量成本高涨，租房平台能否大幅降低获客成本，很大程度影响到其盈利能力的提升，以及未来上市的成功率。

“事实上，我们目前获客成本并不高，大概用户平均获客成本不到50元/人。”成向记者坦言，因此巴乐兔租房平台创投股东对他们的最大期望，并不是进一步降低获客成本，而是致力于构建租房市场服务的标准化与品质化，以及租客服务体验的持续提升与赋能机构房东管理能力，确保平台业务可持续快速增长，到时平台IPO也自然变得水到渠成。而得益于创投机构的持续资金注入，目前巴乐兔租房平台拥有相对充裕的资金持续构建租房市场服务的标准化与品质化。

资料显示，去年5月，互联网租房平台巴乐兔完成3亿人民币股权融资，由天图资本领投，DCM 和其他老股东继续跟投。此前巴乐兔还分别获得众为基金的数百万美元A轮融资，以及DCM创始人David Chao领投的数千万美元B轮融资。

目前，巴乐兔租房平台采取轻平台、重服务的运营模式，同时扮演“流量平台”和“公寓管家”两大角色，服务于C端用户，以及包含业主、中小租房机构、品牌公寓在内的大量机构房东。具体到业务模式，巴乐兔一方面为C端用户和机构房东同步提供供需匹配、线下带看、撮合交易、电子租约、租后履约保障、转租再租等完整闭环服务；另一方面，平台分别为机构房东提供SaaS管理系统，配合巴乐兔的人工服务，实现贯穿挂房、签约、收租、催租、退租、转租等租房环节的信息化闭环，并以智能锁和智能水电设备面向租客实现数据化与缴费自动化；以及面向C端租房用户推出“租客保障体系”，包括诚信租房、阳光收费、退租退押保障等，打造直连租客和机构房东的一站式租房交易平台。目前，巴乐兔租房业务覆盖北京、上海、深圳、杭州、广州、南京、成都、西安等众多城市，管理逾500万间房屋，服务数万个机构房东。

天图投资合伙人张海燕表示，天图创投看好年轻人长租的刚需和租住体验升级带来的巨大机会，更看重巴乐兔的发展路径，从增速最快、规模最大的合租市场切入，未来有望成为最大的线上租房平台。

“事实上，随着自营类租房企业相继上市，未来租房平台类企业的上市进程很可能提速。因此，谁能率先获得最大化市场份额，谁能率先构建并成功推广租房市场服务品质化标准化，谁就有望获得最高的上市成功率与最高市场估值。”上述创投机构合伙人直言。