为严格落实监管规定，加强公司合规经营，近日,由华夏人寿浙江分公司合规管理处和运营管理处组成督导小组莅临华夏人寿嘉兴中支开展侵害消费者权益乱象自查整改现场督查工作。
督查会上，分公司督导小组负责人艾琇玲要求嘉兴中支严格落实银保监及上级公司关于侵害消费者权益乱象整治工作，并对自查及督查工作提出了要求。
华夏人寿嘉兴中支总经理刘伟同志高度重视本次排查工作，协同嘉兴中支全体员工积极配合开展此次督查工作，并对自查工作提出以下要求：
一、提高认识，深度排查。全体员工必须高度重视消费者权益保护工作，全面落实自查工作，立查立改；
二、问题导向，严肃追责。对于暴露的问题，要全面整改，弥补制度短板，追溯问题源头，对相关人员问责到位，全面提升内控管理；
三、全员合规，守土有责。合规是一切工作的基石，各部门长为合规第一责任人，必须加强部门人员合规教育。只有依法合规的开展工作，才能更好的服务业务发展，唯有合规方能长久。
督查现场，华夏人寿嘉兴中支主动向督查小组汇报公司目前开展侵害消费者权益乱象自查整改落实情况，并请督查小组再次对嘉兴进行全面督查。督查小组对产品、销售、理赔、互联网、与银行业共性问题各方面对嘉兴中支进行全面“体检”。
华夏人寿嘉兴中支本着“照镜子”原则，不断审视工作中存在的问题及缺口，通过本次侵害消费者权益乱象自查及督查工作，不断完善整改，做好内部风险防控工作，进一步加强日常消保工作，提升客户满意度，真正实现“客户利益至上”的核心价值观。（华夏人寿嘉兴中支 周慧）
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